Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) городского округа Кулебаки
предоставляет горожанам несколько удобных способов связи․ Ниже приведены официальные контакты,
правила обращения и пошаговая инструкция по заполнению электронной формы обратной связи․
Актуальные контактные данные
- Электронная почта (общая): kdnkulebaki@mail․ru
- Электронная почта специалиста по профилактике: profilaktika26@mail․ru
- Телефон «горячей линии»: +7 (831) -59-XX-XX (пн-пт 09:00–18:00)
- Адрес приёма граждан: г․ Кулебаки, ул․ Советская, д․ 23, каб․ 5
Когда и как писать в КДН
Электронное обращение целесообразно отправлять, если:
- Вам стало известно о факте проживания ребёнка в социально опасных условиях (алкоголизм родителей, насилие, бродяжничество)․
- Вы — несовершеннолетний и нуждаетесь в защите своих прав․
- Ваш ребёнок состоит на профилактическом учёте и вы хотите сообщить об улучшении/ухудшении ситуации․
- Вы хотите записаться на консультацию специалиста (психолога, юриста)․
Правила оформления письма на электронную почту
Письмо должно содержать:
- В теме письма указать: «Обращение в КДН г․ Кулебаки»․
- В теле письма — Ф․ И․ О․ заявителя, адрес проживания, контактный телефон․
- Краткое, но чёткое изложение сути вопроса (не более 2 000 знаков)․
- При наличии — прикрепить документы/фото (формат JPG, PDF, размер до 5 МБ)․
Важно: анонимные обращения без обратной связи рассматриваются только в части профилактики,
но официальный ответ по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» не предоставляется․
Онлайн-форма обратной связи на сайте администрации
4․1 Как найти форму
Зайдите на официальный портал администрации Кулебак:
https://kulebaki․ru → Раздел «Социальная сфера» → Подраздел «Комиссия по делам несовершеннолетних»․
4․2 Пошаговая инструкция заполнения
- Нажмите кнопку «Написать обращение»․
- Заполните обязательные поля:
- Ф․ И․ О․ (полностью)
- Адрес электронной почты
- Контактный телефон
- Текст обращения
- Укажите категорию: «Нарушение прав ребёнка», «Профилактика», «Консультация»․
- При необходимости прикрепите файлы (кнопка «Прикрепить документ»)․
- Поставьте галочку о согласии на обработку персональных данных․
- Нажмите «Отправить»․ На экране появится номер обращения и дата регистрации․
4․3 Сроки и формат ответа
- 30 календарных дней — стандартный срок рассмотрения․
- 15 календарных дней — если вопрос не требует дополнительной проверки․
- Ответ придёт на указанный e-mail или по почте (по выбору заявителя)․
Примеры корректных тем писем
- «Сообщение о нарушении прав несовершеннолетней Ивановой А․ А․, ул․ Лесная, д․ 10»
- «Запись на консультацию психолога КДН, ребёнок: Петров М․ С․, 14 лет»
- «Ходатайство о снятии с профилактического учёта, Сидоров Д․ А;»
Дополнительные каналы связи
| Канал | Как использовать |
|---|---|
| Messengers | В WhatsApp/Telegram @kdnkulebaki_bot — круглосуточный чат-бот для первичного консультирования․ |
| Группа VK | vk․com/kdnculebaki — новости, анонсы семинаров, ответы на частые вопросы․ |
| Мобильное приложение «Госуслуги 26» | Раздел «Социальная поддержка» → «Обращения в КДН»․ |
Что делать, если нет ответа в установленный срок
- Проверьте папку «Спам» в вашей электронной почте․
- Свяжитесь по телефону «горячей линии» и назовите номер обращения;
- Если вопрос не решён — направьте жалобу на имя председателя КДН через ту же форму, указав в теме: «Жалоба на бездействие»;
Напоминаем: любое обращение в КДН конфиденциально․ Сведения о заявителе и ребёнке разглашению не подлежат․