Кратко о Комиссии
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) города Комсомольск-на-Амуре — это орган государственной власти, который рассматривает обращения граждан по вопросам защиты прав детей и подростков. С 2025 года она предоставляет возможность полностью онлайн сообщать о:
- фактах жестокого обращения;
- пропаже несовершеннолетних;
- подозрительных связях взрослых с детьми;
- нарушениях прав ребёнка в соцучреждениях, школах, детских лагерях.
Адрес электронной почты
Основной адрес для обращений:
komsp@kdn27.ru
Если вы хотите остаться анонимным, в теме письма укажите «Анонимное обращение». Важно: анонимная жалоба рассматривается только в случае угрозы жизни или здоровью.
Как активировать и использовать форму обратной связи на сайте КДН
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт
Откройте браузер и введите адрес:
https://komsp.kdn27.ru
Шаг 2. Найдите кнопку «Форма обратной связи»
- В версии для ПК кнопка расположена в верхней навигационной панели справа от логотипа.
- В мобильной версии кнопка находится в выпадающем меню «⁝».
Шаг 3. Авторизуйтесь через Госуслуги
Форма работает в связке с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА). Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» и введите:
• СНИЛС или номер телефона/почты • Пароль от личного кабинета Госуслуг
Шаг 4. Заполните форму обратной связи
Шаг 5. Подтверждение и трек-номер
После отправки формы вам придёт:
- Текстовое СМС и письмо на указанный e-mail с номером обращения (например, № 24-123456/2026).
- Срок рассмотрения: 15 календарных дней (при необходимости продлевается до 30 дней).
Как сделать, чтобы письма точно приходили на вашу почту
Проверьте папку «Спам»
Письма от noreply@kdn27.ru могут попадать в спам. Пометьте их как «Не спам» и добавьте адрес в контакты.
Добавьте домен в белый список
- Mail.ru: Настройки → Спам → Белый список → kdn27.ru
- Gmail: Настройки → Фильтры → Отправитель содержит kdn27.ru → Не отправлять в спам.
- Яндекс.Почта: Настройки → Спам → Добавить адрес → noreply@kdn27.ru
Настройте корпоративную почту (для юрлиц)
Если вы представляете школу, полицию или прокуратуру, используйте корпоративный почтовый ящик на домене .edu.ru или .gov.ru. Это повышает доверие и ускоряет обработку обращения.
Контакты техподдержки
Если возникли трудности с формой или вы не получили трек-номер, звоните:
- 8 (800) -00-70-10 — Центр поддержки пользователей ЕПГУ;
- +7 (4217) -8-12-34 — отдел ИТ КДН Комсомольск-на-Амуре;
- Электронная почта поддержки: support@kdn27.ru.
Дополнительные рекомендации
22 апреля 2026 года вступили в силу изменения: форма обратной связи теперь поддерживает видео-вложения (mp4 до 30 МБ). Используйте эту функцию, если ситуацию проще показать на видео.
Помните: сохраняйте скриншоты или PDF-копии отправленных обращений — они понадобятся при обжаловании решений.