Коммуникация между гражданами и органами местного самоуправления становится всё прозрачнее и оперативнее.
Комиссия Бирска — ключевой орган‚ отвечающий за вопросы градостроительства‚ землепользования и архитектуры‚ —
активно внедряет цифровые каналы связи. В этой статье подробно рассказывается‚ как использовать
электронную почту и онлайн-форму обратной связи для оперативного решения ваших вопросов.
Зачем нужна обратная связь с комиссией Бирска?
- Быстрое получение разъяснений по градостроительной документации.
- Возможность подать замечания или предложения к проектам планировки.
- Контроль соблюдения законодательства при выделении земельных участков.
- Онлайн-сопровождение заявлений без необходимости личного визита.
Электронная почта комиссии Бирска
Основные адреса
Основной адрес: komissiya@birsk.ru
Резервный (технический): support@birsk-gzk.ru
Правила оформления письма
- Тема письма: Кратко опишите суть запроса (например‚ «Замечания к проекту планировки мкр. Северный»).
- Текст сообщения:
- ФИО заявителя.
- Контактный телефон и почтовый адрес.
- Номер/название проекта (если есть).
- Суть вопроса или предложение.
- Вложения: Документы в формате PDF‚ JPG или DOCX объёмом до 15 МБ.
Канцелярские сроки
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ и постановлению администрации Бирска‚ ответ на электронное обращение
должен быть направлен в течение 15 рабочих дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 30 дней
с обязательным уведомлением заявителя.
Онлайн-форма обратной связи на сайте комиссии
Как найти форму
Перейдите на официальный портал www.birsk-gzk.ru‚
в главном меню выберите раздел «Гражданам» → «Обратная связь».
Пошаговая инструкция
- Шаг 1: Заполните ФИО и контактные данные (телефон и e-mail обязательны).
- Шаг 2: Выберите категорию обращения:
- Замечания к проекту планировки.
- Вопросы по публичным слушаниям.
- Разрешение на строительство / ввод объекта.
- Другое.
- Шаг 3: Кратко изложите суть обращения (до 2000 знаков).
- Шаг 4: При необходимости прикрепите файлы (до 5 файлов по 10 МБ каждый).
- Шаг 5: Поставьте галочку согласия на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».
Что происходит после отправки
- На указанный e-mail придёт автоматическое письмо-уведомление с номером обращения.
- Статус можно отслеживать в разделе «Проверка статуса обращения»‚ введя номер и код подтверждения.
- Готовый официальный ответ придёт в PDF-форме на e-mail или в личный кабинет (если вы его создадите).
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ что письмо доставлено?
Если вы используете форму обратной связи‚ система моментально выдаст номер заявки. На e-mail придёт уведомление о регистрации. При отправке через обычную электронную почту можно включить опцию «запрос подтверждения прочтения».
Можно ли анонимно отправить обращение?
Нет. Согласно 59-ФЗ‚ обращение должно содержать минимальный набор персональных данных. Однако комиссия гарантирует конфиденциальность и не разглашает данные третьим лицам.
Какие форматы файлов принимает система?
PDF‚ JPG‚ PNG‚ DOC‚ DOCX‚ XLS‚ XLSX. Максимальный объём — 10 МБ на файл при использовании формы и 15 МБ при отправке на e-mail.
Полезные советы
- Используйте тематические шаблоны. На сайте есть готовые образцы обращений‚ которые помогут структурировать текст.
- Делайте скриншоты. Если форма зависла или возникла ошибка‚ сохраните скрин: это ускорит решение технической проблемы.
- Обновляйте данные. Если сменили номер телефона или e-mail‚ не забудьте указать новые контакты в последующих обращениях.
Контакты и часы работы
Адрес: 452000‚ Республика Башкортостан‚ г. Бирск‚ ул. Ленина‚ 36‚ каб. 214.
Телефон: +7 (34763) —14-56
Часы работы call-центра: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00);
Сайт: www.birsk-gzk.ru
Актуально на 22:55:57. Информация регулярно обновляется. Перед обращением рекомендуем уточнять
данные на официальном сайте или по телефону.