Актуальность темы. В 2026 году всё больше жителей Свердловской области предпочитают решать вопросы, связанные с опекой и попечительством, дистанционно. Правильный адрес электронной почты позволяет без очередей направить заявление, пакет документов или получить консультацию. Ниже, подробная инструкция, как и куда писать в Краснотурьинский отдел опеки и попечительства.
Какой именно адрес электронной почты использовать?
- Для обращений граждан: kr-opeka@yandex.ru
- Для служебной переписки и организаций: togopeka@mail.ru
Оба ящика находятся на постоянном контроле специалистов отдела. Если ваше письмо требует срочного реагирования (например, сообщение о жестоком обращении), рекомендуем продублировать обращение по телефону.
Реквизиты и контакты Краснотурьинского отдела опеки и попечительства
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Отдел опеки и попечительства Управления социальной политики Свердловской области по г. Краснотурьинску |
| Фактический адрес | 624480, Свердловская область, г. Краснотурьинск, ул. Карла Маркса, д. 24 |
| Телефон/факс | +7 (34384) —13-62 |
| Режим работы | Пн–Пт: 08:30–16:30, обед 12:00–13:00 Не приёмные дни: вторник, пятница Выходные: суббота, воскресенье |
| Официальный сайт | Отсутствует. Вся информация размещается на портале департамента социальной политики Свердловской области. |
Что писать в теме письма, чтобы его не потеряли?
- Тип обращения: «Заявление об установлении опеки», «Усыновление», «Попечительство над недееспособным», «Сообщение о риске».
- ФИО ребёнка/подопечного: Иванов И.И., .
- Контакт заявителя: телефон и e-mail для обратной связи.
Пример темы: «Заявление об установлении опеки — Петрова Мария Сергеевна, ребёнок: Сидоров А.А., , тел. +7 -12 345-67-89»
Как оформить само письмо
Обязательные элементы
- ФИО, паспортные данные, адрес регистрации заявителя.
- Перечень прилагаемых документов (PDF, JPEG, вес файла ≤ 15 МБ).
- В конце указать дату и подпись (скан/фото подписи в формате PNG/JPG).
li>Суть просьбы или сообщения (2-3 абзаца).
Шаблон текста
В Отдел опеки и попечительства по г. Краснотурьинску от Ивановой Ольги Николаевны, паспорт 62 08 123456, выдан , зарегистрирована: 624480, Свердловская обл., г. Краснотурьинск, ул. Лермонтова, 8, кв. 45, тел. +7 -12 345-67-89, e-mail: olga@mail.ru Заявление о назначении опеки над несовершеннолетним Прошу назначить меня опекуном над своей племянницей Ивановой Верой Сергеевной, г.р., в связи со смертью матери. Прилагаю: копию паспорта; свидетельство о смерти матери; характеристику с места работы; справку о доходах за последние 12 месяцев. 15 апреля 2026 г. /Иванова/
Как быстро ждать ответа?
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ срок рассмотрения обращений граждан, 30 календарных дней. Однако если вам необходима справка или документ, готовые бумаги можно получить уже через 5–7 рабочих дней после подтверждения приёма письма.
Что делать, если письмо не дошло или ответа нет?
- Проверьте папку «Спам».
- Повторно отправьте письмо с пометкой «ДУБЛИКАТ» в теме.
- Позвоните по телефону отдела +7 (34384) —13-62 и сообщите дату отправки.
- Если и после повторного обращения нет реакции, обратитесь в приёмную департамента социальной политики Свердловской области: uszn@midural.ru.
Дополнительные электронные сервисы
- Госуслуги: через региональный портал gosuslugi.midural.ru можно подать заявление онлайн, а затем направить скан-копию на kr-opeka@yandex.ru для ускорения обработки.
- WhatsApp-канал: на данный момент официальный чат-бот не запущен, информацию о запуске публикуют в группе «Краснотурьинск | Соцподдержка» во «ВКонтакте».
Частые ошибки при отправке письма
| Ошибка | Как исправить |
|---|---|
| Письмо без темы | Укажите информативную тему (см. п. 3) |
| Файлы весом > 15 МБ | Сожмите PDF или загрузите в облако и дайте ссылку |
| Вложение формата .doc | Пересохраните в PDF, чтобы избежать смещения шрифтов |
Ответственные лица отдела (по состоянию на апрель 2026)
- Начальник отдела: Ирина Викторовна Соловьёва
- Заместитель: Алексей Валерьевич Петров
- Специалист по опеке: Ольга Анатольевна Зайцева
Совет: в копию письма можно добавить руководителя soloviv@midural.ru, если вопрос касается затягивания сроков.
Используйте kr-opeka@yandex.ru для гражданских обращений и togopeka@mail.ru для организаций.
Всегда указывайте тему письма по шаблону.
Дублируйте важные заявления по телефону +7 (34384) —13-62.
Храните электронные квитанции о доставке письма (outgoing mail receipts) — они пригодятся при обжаловании.
Оставайтесь на связи, и ваши вопросы по опеке и попечительству будут решены быстро и без лишней бюрократии!