Внимание! Данная статья поможет вам быстро найти актуальный электронный адрес, на который можно направить обращение, жалобу, заявление или предложение в Департамент образования администрации города Артемовского (ДНР).
Основной e-mail
На 22 апреля 2026 года официальный почтовый ящик департамента:
- edu.artemovsk@dnr-reg.gov.ru
Письма принимаются круглосуточно. Срок первичной регистрации обращения — до 3 рабочих дней.
Дополнительные каналы связи
В зависимости от тематики вашего вопроса можно воспользоваться альтернативными адресами:
- priem.edu@artemovsk-dnr.ru — «горячая линия» для родителей и обучающихся;
- kadry.edu@dnr-reg.gov.ru — кадровые вопросы (трудоустройство, перевод, аттестация);
- fin.edu@dnr-reg.gov.ru — бухгалтерия, стипендии, компенсации.
Как правильно оформить письмо
Чтобы ваше обращение не затерялось и получило официальный ответ, рекомендуем:
- в теме письма указать слово «Обращение» и краткую суть;
- в теле письма указать:
— ФИО заявителя;
— контактный телефон и e-mail для обратной связи;
— адрес проживания (если требуется официальный ответ на бумаге);
— конкретное описание проблемы/вопроса (желательно не более 2 000 знаков). - прикреплять сканы документов в формате PDF/JPG размером до 5 МБ.
Пример темы письма
Обращение: Нарушение санитарных норм в МБОУ «СШ № 7» г. Артемовского
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону от № 59-ФЗ (действует на территории ДНР в адаптированной редакции):
- обычное обращение — 30 дней;
- если тема требует дополнительной проверки — до 60 дней с уведомлением заявителя.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить письмо с мобильного телефона?
Да, главное — заполнить все обязательные поля и подписать письмо ФИО.
Что делать, если ответ не пришёл в срок?
Отправьте дубль письма с пометкой «Дубль. Срок истёк» на тот же адрес и копию на control@dnr-reg.gov.ru — контрольный почтовый ящик Администрации города.
Есть ли онлайн-форма обращения?
Да. С 2025 года работает сервис https://artemovsk-edu.dnr.gov.ru/feedback (доступен 24/7).
Контакты для экстренной связи
Телефон «горячей линии» Департамента образования: +7 (8562) -7-12-34
Рабочие дни: понедельник–пятница, 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
Рекомендуем сохранить данные контакты в закладках браузера или телефонной книге!