Внимание! С 2025 года Роскомнадзор принимает исключительно электронные обращения, связанные с защитой персональных данных, включая сведения об усыновленных детях. Ниже приведена подробная пошаговая инструкция по подаче такого обращения через официальный портал ведомства.

Подготовка к подаче обращения

Проверьте необходимость обращения

• Раскрытие сведений об усыновлении без вашего согласия.
• Несанкционированный доступ к персональным данным ребенка.
• Отказ оператора (школа, детский сад, медучреждение) в удалении или изменении информации, составляющей тайну усыновления.

Соберите документы

• Свидетельство об усыновлении (копия).
• Паспорт заявителя (копия разворота с ФИО и пропиской).
• Доказательства нарушения: скриншоты, переписка, ссылки на публикации в Сети.
• Запрос/жалоба оператору и полученный ответ (если уже направлялись).

Авторизация на портале Роскомнадзора

1. Перейдите на официальный сайт Роскомнадзора по адресу
   https://rkn.gov.ru.
2. В верхнем меню выберите «Электронная приемная» → «Обращения граждан».
3. Нажмите «Подать обращение онлайн».
4. Выберите способ авторизации:
   • Госуслуги (ЕСИА) — рекомендованный способ;
   • или зарегистрируйтесь через КЭП (квалифицированная электронная подпись).

Заполнение электронной формы

Тип обращения

Выберите пункт:

• «Жалоба на нарушение требований законодательства о персональных данных».

Сведения о заявителе

Описание нарушения

Кратко и по фактам опишите, какие именно данные ребенка были разглашены, кем и в какой форме (сайт, мессенджер, официальный документ).
Пример:
«В официальной группе школы № 123 в соцсети «ВКонтакте» была опубликована фотография моего усыновленного ребенка Иванова И.И. 2015 г.р. с указанием его фамилии до усыновления и статуса «бывший сирота».»

Загрузка файлов

• Размер каждого файла – до 5 МБ.
• Форматы: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX.
• Файлы называйте понятно: svidetelstvo_usinovleniya.pdf, screenshot_vk.jpg.

Отправка и контроль статуса

1. После заполнения всех полей нажмите «Отправить».
2. Система выдаст номер обращения – сохраните его.
3. Ответ Роскомнадзора придёт:
   • на электронную почту;
   • в «Личный кабинет» на Госуслугах (если авторизация была через ЕСИА).

Сроки рассмотрения

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, срок официального ответа составляет 30 календарных дней. В случае сложной проверки срок может быть продлён до 60 дней, о чем вы получите уведомление.

Что делать после получения ответа

• Если нарушение подтверждено: Роскомнадзор направит оператору предписание устранить нарушения и может привлечь к административной ответственности (ст. 13.11 КоАП РФ – штраф до 150 000 руб.).
• Если не согласны с результатами: в течение 10 дней можно подать вторичное обращение с дополнительными доказательствами или обратиться в суд.

Контакты горячей линии

• Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный).
• E-mail: pr@rkn.gov.ru — для общих вопросов.

Важно: Не раскрывайте в обращении чрезмерные детали, которые сами могут повлечь разглашение тайны усыновления. Достаточно указать: «данные ребенка, усыновленного мной на основании решения № … от …».

Инструкция актуальна на . При изменении форм и сроков всегда проверяйте обновления на официальном сайте Роскомнадзора.