В любой нестандартной или чрезвычайной ситуации, связанной с несовершеннолетними, пожилыми людьми или гражданами, нуждающимися в опеке, важно знать, куда обращаться за срочной помощью. Ниже приведены актуальные телефоны, адреса и инструкции по вызову служб опеки и попечительства Москвы.
Единый круглосуточный номер Департамента труда и социальной защиты населения Москвы
051 — звонок бесплатный с любого городского телефона.
8-495-051 — звонок бесплатный с любого мобильного оператора (оплачиваются только услуги связи по вашему тарифному плану).
- Круглосуточно, без выходных
- Консультации по вопросам опеки, попечительства, патронажа
- Приём заявлений об угрозе жизни, здоровью или правам детей
Центральный аппарат Управления опеки и попечительства
Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 16, стр. 1
Телефон (многоканальный): +7 (495) -23-10-20
Режим работы: пн-пт 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
E-mail: opek@social.mos.ru
Как добраться:
- Метро: Красносельская, Кomsomolskaya
- Авто: вход со стороны Новой Басманной ул., 2-я парковка справа
Территориальные отделы опеки по округам Москвы
Центральный административный округ (ЦАО)
Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43
Телефон: +7 (495) -94-30-51
Северный административный округ (САО)
Адрес: 125040, г. Москва, Аэропортовская ул., д. 8
Телефон: +7 (495) -77-77-01
Западный административный округ (ЗАО)
Адрес: 121351, г. Москва, ул. Можайское ш., д. 38
Телефон: +7 (495) -32-21-10
Остальные округа
Уточняйте актуальные адреса и телефоны на официальном портале «Московские услуги»: mos.ru
Что делать, если пропал ребёнок или подопечный взрослый
- Немедленно звоните в полицию: 102 (с мобильного) или 112 (единая служба спасения).
- Сообщите в отдел опеки района по месту жительства — используйте номер 051.
- Заполните заявление о розыске (форма доступна на mos.ru).
- Подайте фото и описание пропавшего в ближайший ОВД и волонтёрские группы.
Дополнительные экстренные службы Москвы
| Служба | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Скорая помощь | 103 | Круглосуточно, бесплатно |
| Пожарная охрана, МЧС | 101 | В том числе спасатели |
| Полиция | 102 | Круглосуточно |
| Служба газа | 104 | Утечки, аварии |
| Единая служба спасения | 112 | С любого оператора, в т. ч. без SIM-карты |
Памятка для частных охранных предприятий (ЧОП) «Таггерд»
Все контракты ЧОП обязаны включать в должностные инструкции охранников следующие телефоны:
- 051, Управление опеки Москвы
- 112 — Единая служба спасения
- +7 (495) -21-11-07 — Многоканальная «горячая линия» мэрии Москвы
- Номера отделов опеки конкретного округа (см. выше)
Все звонки на экстренные номера бесплатны независимо от оператора связи.
Онлайн-ресурсы и мобильные приложения
- «Мой Московский доктор» — запись к детским и взрослым врачам, если нужна срочная консультация.
- «Госуслуги Москвы», подача заявлений в органы опеки онлайн.
- Карта 2ГIS — быстрый поиск адресов и телефонов отделов опеки на карте города.
Краткая чек-лист «Экстренная связь с опекой»
- Запишите в телефон 051 и +7 (495) -51.
- Сохраните адрес и телефон своего районного отдела опеки.
- Добавьте в контакты 112 и 103.
- Установите приложение «Госуслуги Москвы» для быстрой подачи заявлений.
Помните: чем раньше вы обратитесь за помощью, тем быстрее специалисты смогут защитить права и жизнь ваших близких.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. Проверяйте изменения на официальных сайтах органов власти Москвы.