Кратко: если вы, ваш ребёнок или подросток оказался в трудной жизненной ситуации, вы всегда можете позвонить круглосуточно, анонимно и бесплатно. Ниже – самые важные номера, которые нужно сохранить заранее и дать ребёнку.
Телефоны доверия для детей и подростков
- 004 – федеральный детский телефон доверия (работает с 2011 г.)
Круглосуточно, анонимно, бесплатно с любого оператора. - (812) -08-40-41 – комитет по здравоохранению СПб, экстренная психологическая помощь детям и родителям.
Городские горячие линии
- Городской мониторинговый центр – 576-20-19
Помощь взрослым и детям в любых жизненных ситуациях. - Информационно-справочная служба социальной защиты – (812) -46-59-86 (дополнительные номера: 314-19-48, 374-31-97).
- Единая справочная СПб – (812) -73-93-33 (круглосуточно).
Экстренные службы
| Название службы | Номер | Особенности |
|---|---|---|
| Система-112 | 112 | Единая служба спасения. Работает даже без SIM-карты и при нулевом балансе. |
| Полиция | 102 | Для сообщений о преступлениях и угрозах жизни. |
| Скорая помощь | 103 | Медицинская помощь 24/7. |
Контакты комитета по социальной защите населения
Центральный офис: Санкт-Петербург, Учебный пер., д. 2, 194354
- Телефон: 590-63-00
- E-mail: oszn@tuvyb.gov.spb.ru
Районные отделы защиты детей (примеры)
- Адмиралтейский: ул. Садовая, 55/57; тел. 310-99-79
- Василеостровский: тел. 310-80-50
- Приморский: тел. 320-58-58
Актуальные адреса и телефоны всех 18 районов доступны на официальном сайте spb.gov.ru
Как подготовиться заранее
- Сохраните номера в телефоне ребёнка под понятными именами: «Доверие-004», «Помощь-112».
- Повесьте на холодильник наклейку с экстренными номерами.
- Объясните подростку: звонок анонимный, никаких последствий и оплаты нет.
Важно помнить
Не откладывайте звонок, если ребёнок или подросток:
— чувствует одиночество или страх;
— подвергается насмешкам, буллингу, насилию;
— столкнулся с трудным выбором (алкоголь, наркотики, суицидальные мысли);
— заблудился, потерял документы, деньги или связь с родителями.