Если ребёнок находится в опасности, совершил правонарушение или стал его жертвой — действуйте немедленно. Ниже собраны телефоны, сайты и мессенджеры, по которым можно получить круглосуточную помощь в любом субъекте Российской Федерации.
Универсальные номера
- 112 — единая служба спасения (работает со всех операторов, даже без баланса и сим-карты).
- 103 — скорая помощь.
- 102 — полиция.
- 1230 WhatsApp / Telegram, чат-бот МЧС «Помощь рядом».
Федеральные детские линии помощи
| Название | Телефон / Чат | Режим работы |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия | 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ) или чат дети-надежда.рф | Круглосуточно |
| Служба «Твой шанс» (Следком РФ) | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Кризисный центр «Анна» (помощь жертвам насилия) | 8-800-7000-600 | Круглосуточно |
По регионам
Центральный федеральный округ
- Москва
- Телефон доверия для детей, подростков и родителей: ###-###-####
- WhatsApp-чат «Москва безопасна»: +7 (915) -55-00-55
- Московская область
- Детский кризисный центр: ###-###-####
- Белгородская область
- Служба экстренной психологической помощи: 8-4722-40-00-40
- Воронежская область
- Телефон доверия: ###-###-####
- Курская область
- Горячая линия для детей: ###-###-####
- Липецкая область
- Центр помощи детям: 8-4742-52-11-55
- Орловская область
- Телефон доверия: 8-4862-42-55-33
- Рязанская область
- Детский телефон доверия: ###-###-####
- Смоленская область
- Телефон доверия: ###-###-####
- Тамбовская область
- Телефон доверия: ###-###-####
- Тверская область
- Телефон доверия: ###-###-####
- Ярославская область
- Телефон доверия: ###-###-####
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
- Служба защиты детей: ###-###-####
- Telegram-канал «Спаси Себя»: @spb_helpkids
- Ленинградская область
- Телефон доверия: ###-###-####
- Архангельская область
- Телефон доверия: ###-###-####
- Вологодская область
- Телефон доверия: ###-###-####
- Калининградская область
- Телефон доверия: ###-###-####
- Карелия
- Телефон доверия: ###-###-####
- Коми
- Телефон доверия: ###-###-####
- Мурманская область
- Телефон доверия: ###-###-####
- Новгородская область
- Телефон доверия: ###-###-####
- Псковская область
- Телефон доверия: ###-###-####
Южный федеральный округ
- Краснодарский край
- Телефон доверия: ###-###-####
- Ростовская область
- Телефон доверия: ###-###-####
- Волгоградская область
- Телефон доверия: ###-###-####
- Астраханская область
- Телефон доверия: ###-###-####
Примечание: если ваш регион отсутствует в списке или указан только федеральный номер, используйте 8-800-2000-122 — он действует в любом регионе РФ.
Как правильно звонить
- Сообщите точный адрес и ориентиры.
- Кратко опишите, что случилось с ребёнком.
- Назовите возраст и состояние пострадавшего.
- Оставайтесь на связи до приезда специалистов.
Полезные мессенджеры и сайты
- дети-надежда.рф, чат-бот «Дети-Надежда» (Telegram, WhatsApp).
- мчс.рф — официальный сайт МЧС (новости, памятки, приложение «Помощь рядом»).