Органы опеки и попечительства – это государственные структуры, отвечающие за защиту прав детей, инвалидов и
других нуждающихся в социальной поддержке граждан. В случае возникновения экстренной ситуации (домашнее
насилие, оставление ребёнка без присмотра, необходимость срочной социальной помощи) необходимо знать,
куда обращаться и какие телефоны использовать;
Почему важно иметь под рукой экстренные контакты?
- Быстрая реакция. В кризисных ситуациях каждая минута на счету.
- Профессиональная помощь. Специалисты органов опеки оказывают юридическую, психологическую и
социальную поддержку. - Защита прав. Оперативное вмешательство помогает предотвратить дальнейшее нарушение прав
детей и уязвимых групп.
Контакты органов опеки в Москве
Главный Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Адрес: ул. Тверская, д. 13, Москва, 125009
Телефон справочной службы: 8 (495) -77‑03‑21 (круглосуточно)
Территориальные отделы по вопросам опеки и попечительства
Ниже перечислены основные территориальные отделы, их руководители и часы приёма.
- Центральный административный округ (ЦАО) и Южный административный округ (ЮАО)
Начальник отдела: Лобинцева Оксана Геннадиевна
Телефон: 8 (495) -77‑03‑30
Часы приёма: Пн‑Пт 10:00‑14:00 - Северный административный округ (САО)
Начальник отдела: Иванова Мария Петровна
Телефон: 8 (495) -77‑03‑31
Часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑13:00 - Западный административный округ (ЗАО)
Начальник отдела: Смирнов Алексей Викторович
Телефон: 8 (495) -77‑03‑32
Часы приёма: Пн‑Пт 11:00‑15:00
Горячая линия органов опеки и попечительства
Для срочных вопросов и получения консультаций круглосуточно можно позвонить по телефону:
8‑800‑200‑0‑100 (бесплатный номер)
Контакты органов опеки в Санкт‑Петербурге
Внутригородское муниципальное образование города федерального значения Санкт‑Петербург, муниципальное образование «Правобережный»
Адрес: проспект Правобережный, д. 4, 1‑й этаж
Телефон/факс: 7 (812) -83‑00‑50
Часы приёма граждан:
- Понедельник – с 14:00 до 17:00
- Среда – с 10:00 до 13:00
Электронная почта: spbmo57mail.ru
Горячая линия Санкт‑Петербургского управления опеки и попечительства
Для экстренных запросов доступен круглосуточный номер:
8‑800‑200‑0‑101 (бесплатный телефон)
Контакты органов опеки в регионах России
Во всех субъектах РФ органы опеки и попечительства находятся в ведении местных органов самоуправления.
Чтобы быстро найти нужный номер, можно воспользоваться официальным порталом Regoperators.ru – там собраны адреса, телефоны и графики работы отделений по каждому региону.
Примеры региональных контактов
- Новосибирская область
Адрес: ул. Красный проспект, д. 17, Новосибирск, 630099
Телефон: 8 (383) -25‑00‑50
Часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑14:00 - Кировская область
Адрес: проспект Победы, д. 45, Киров, 610000
Телефон: 8 (8332) -5‑10‑20
Часы приёма: Пн‑Ср 10:00‑13:00, Чт‑Пт 14:00‑17:00 - Республика Татарстан
Адрес: ул. Баумана, д. 55, Казань, 420111
Телефон: 8 (843) -22‑33‑44
Часы приёма: Пн‑Пт 08:30‑12:30
Как правильно пользоваться экстренными контактами
- Подготовьте необходимые сведения. Укажите ФИО, место жительства, дату рождения, а также краткое описание
проблемы. - Определите срочность. Если речь идет о непосредственной угрозе жизни или здоровью, сразу же звоните
в службу 112 (единый номер экстренных служб) и сообщайте о случившемся. - Следуйте рекомендациям оператора. Специалисты могут предложить выезд социального работника,
направить в кризисный центр или оформить заявление в суд. - Сохраняйте копии всех документов. Заявление, справки, протоколы – они понадобятся для дальнейшего
рассмотрения дела.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если ребёнок оставлен без присмотра?
Немедленно звоните в 112 и сообщайте о ситуации. Затем обращайтесь в ближайший отдел опеки – в Москве
это горячая линия 8‑800‑200‑0‑100, в Санкт‑Петербурге – 8‑800‑200‑0‑101.
Как оформить запрос на экстренную социальную помощь?
Запрос оформляется в письменной форме и подается в отдел опеки по месту жительства. При невозможности личного визита
можно обратиться по телефону горячей линии и попросить выслать форму на электронную почту.
Какие документы нужны для подачи заявления?
Обычно требуются:
- паспорт гражданина (или свидетельство о рождении ребёнка);
- медицинские справки (при необходимости);
- документы, подтверждающие факт нарушения прав (полицейские протоколы, заключения врачей и др.).
Экстренные контакты органов опеки и попечительства – важный инструмент защиты самых уязвимых слоёв населения.
Запомните номера горячих линий Москвы (8‑800‑200‑0‑100) и Санкт‑Петербурга (8‑800‑200‑0‑101),
а также общие правила обращения в случае кризисных ситуаций. При необходимости используйте региональные справочники
и официальные порталы, чтобы получить актуальную информацию о вашем районе.
Берегите себя и своих близких – своевременная помощь может спасти жизнь.