Содержание

1. Телефоны и чаты экстренной помощи
2. Федеральные правозащитные структуры
3. Региональные центры помощи
4. Некоммерческие организации
5. Европейская сеть омбудсменов
6. Карточка для учителя: алгоритм действий

Телефоны и онлайн-чаты экстренной помощи

1.1 Всероссийский детский телефон доверия

8-800-2000-122, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Чат: дети-телефон-доверия.рф (онлайн-консультант 24/7).
Для детей 11–16 лет: можно не называть Ф. И. О. и адрес.

1.2 Психологическая помощь МЧС «Помощь рядом»

• ###-###-#### (для Москвы и МО)
• ###-###-#### (для всех регионов)
• Мессенджеры: Telegram-бот @mchs_help

1.3 Телефон доверия для подростков «Твоя территория»

Круглосуточный анонимный чат и видеосвязь:
###-###-#### или сайт твоя-территория.рф

Федеральные государственные структуры

2.1 Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка

• Горячая линия: ###-###-####
• Электронная приёмная: deti.gov.ru
• WhatsApp: ###-###-####

2.2 Управление Генпрокуратуры по Северо-Западному ФО

Телефон для сообщений о нарушениях прав детей: ###-###-####
Электронная почта: child@szfo.gprok.gov.ru

Региональные и муниципальные службы (пример СПб)

3.1 Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге

Тел.: ###-###-####
Приёмные дни: пн-пт 09:00–18:00
Онлайн-запись: spbdeti.ru

3.2 Центр помощи детям «Семья+»

• Адрес: г. Санкт-Петербург‚ ул. Рубинштейна‚ д. 28
• Тел.: ###-###-####
• Экстренный выезд психолога: 24/7

Некоммерческие организации (частные‚ но бесплатные)

4.1 Детская деревня SOS (Пушкин‚ ЛО)

Частное учреждение социального обслуживания.
Тел.: ###-###-####
Круглосуточный приют и психологическая помощь детям 10–17 лет.

4.2 Родительский центр «Подсолнух»

• Анонимная консультация психолога и юриста
• Тел.: ###-###-####
• WhatsApp/Signal: ###-###-####

4.3 Lifeline (для правозащитников и активистов)

Фонд помогает ОГО‚ подвергающимся давлению.
Экстренная линия (детские темы): help@lifeline.global

Европейская сеть омбудсменов по вопросам детей (ENOC)

ENOC объединяет 24 независимые структуры Европы.
Карта контактов: enoc.eu/ombudspersons
Для российских обращений доступен англоязычный чат «EU Child Helpline».

Карточка для учителя: алгоритм действий при подозрении на нарушение прав ребёнка

1. Сохраняйте спокойствие. Ребёнок должен чувствовать безопасность.
2. Уточните факты в формате «я-высказываний»: «Я вижу‚ что ты расстроен. Чем могу помочь?»
3. Не обещайте молчать‚ если есть угроза жизни. Объясните обязанность сообщить.
4. Запишите дату‚ время‚ что ребёнок сказал.
5. Позвоните по одному из номеров выше или передайте ребёнку телефон‚ чтобы он сам набрал номер.
6. Сообщите школьному психологу и заместителю директора по ВР.
7. Через 24 ч свяжитесь с горячей линией для получения обратной связи.

QR-код для мгновенного сохранения контактов

Помните: один звонок может спасти жизнь ребёнка. Доверие и скорость — наша главная задача.