С 22 апреля 2026 года в городе Удомля Тверской области действует единая схема экстренного реагирования органов опеки и попечительства․ Ниже приведены только актуальные телефоны‚ адреса и пошаговые инструкции‚ которые помогут получить круглосуточную помощь по вопросам несовершеннолетних подопечных․
Главный экстренный контакт
- Телефон доверия Министерства социальной защиты Тверской области: ###-###-#### (звонок бесплатный‚ работает 24/7)
- Единая служба «051»: вызов экстренной социальной помощи со стационарного или мобильного без кода города
Локальные контакты Удомли
| Организация | Адрес | Круглосуточный телефон | Режим работы офиса |
|---|---|---|---|
| Отдел опеки и попечительства Администрации г․ Удомля | ул․ Энтузиастов‚ д․ 11‚ каб․ 205 | 8 (48235) —40-30 Дежурный мобильный: ###-###-#### (WhatsApp/Telegram) | Пн–Пт 08:00–17:00 Суббота‚ воскресенье: дежурный принимает звонки 24/7 |
| Центральная медико-санитарная часть №141 ФМБА России (экстренная психолого-медицинская помощь) | ул․ Энтузиастов‚ д․ 14 | 8 (48235) —40-02 Реанимация детская: 8 (48235) —40-20 | Круглосуточно |
Когда вызывать экстренную опеку?
- Ребёнок находится в состоянии‚ угрожающем жизни или здоровью (травма‚ отравление‚ насилие)․
- Нарушение прав несовершеннолетнего (оставление без присмотра‚ жестокое обращение)․
- Угроза утраты жилья или имущества подопечного (например‚ выселение опекуна)․
- Самоубийственные настроения у подростка под опекой․
Алгоритм действий при экстренном обращении
Шаг 1․ Быстрая оценка ситуации
Если ребёнку непосредственно угрожает опасность (например‚ в квартире пожар)‚ сначала вызовите 112‚ а затем 051 или ###-###-####․
Шаг 2․ Сообщите ключевые данные
- ФИО ребёнка‚ дата рождения․
- Точный адрес нахождения․
- Краткое описание происшествия․
- Сведения об опекуне/родителе (если присутствует)․
Шаг 3․ Дежурный опекун фиксирует обращение
В течение 15 минут дежурный оператор регистрирует заявку в единой системе «Социальный патруль» и обязан:
- Направить мобильную бригаду (специалист опеки + полицейский + врач-психиатр)․
- Проинформировать прокуратуру г․ Удомля по линии защиты детства․
- Вызвать скорую помощь при необходимости․
Шаг 4․ Приезд бригады
Мобильная группа прибывает в течение 30–60 минут в пределах города․ При этом:
- Имеют право без решения суда войти в жилище‚ если речь идёт о спасении жизни․
- Составляют акт обследования условий жизни (форма № 44-оп)․
- Гарантируют безопасность ребёнка до приезда родственников или сотрудников полиции․
Как подать обращение онлайн (круглосуточно)
Если ситуация не требует немедленного физического вмешательства‚ используйте:
- Госуслуги Тверской области: раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство» → «Экстренное сообщение»․
- E-mail дежурного отдела опеки Удомли: op-udomla@tver․ru (принимается 24/7‚ ответ в течение 1 часа)․
- WhatsApp горячей линии: +7 -09 626-35-55 (отправьте фото/видео‚ если есть доказательства)․
Важные документы для экстренного взаимодействия
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность) заявителя․
- Свидетельство о рождении ребёнка или опекунское постановление․
- Медицинские справки (если есть признаки насилия или самоубийственных намерений)․
- Фиксация имущества (фото/видео при угрозе утраты квартиры‚ бытовой техники)․
Что делать‚ если вам отказали в экстренной помощи?
Напишите жалобу:
- Прокурору Удомлинского района: пр․ Мира‚ д․ 8; тел․ 8 (48235) —40-54․
- Уполномоченному по правам ребёнка в Тверской области: 8 (4822) -1-13-00․
Органы опеки Удомли обеспечивают круглосуточный контроль за безопасностью несовершеннолетних․ Запомните: при реальной угрозе жизни действуйте по схеме 112 → 051 → ###-###-####․ Все остальные вопросы решаются через дежурный мобильный +7 -09 626-35-55 или электронную почту op-udomla@tver․ru․