21 апреля 2026, в России продолжает развиваться система экстренной психологической помощи детям и подросткам. Ключевым элементом этой системы стал детский телефон доверия, созданный по инициативе Фонда поддержки детей и вдохновлённый легендарным врачом-педиатром Леонидом Михайловичем Рошалем.
Что такое «телефон доверия Рошаль»?
Термин «телефон доверия Рошаль» в народе закрепился за всероссийской службой психологической помощи детям, подросткам и их родителям, номер которой, 8-800-2000-122. Звонок бесплатный и анонимный со всех операторов РФ и со стационарных телефонов.
- Круглосуточно, без выходных и праздников
- Полная анонимность: имя, адрес и возраст сообщать необязательно
- Специалисты-консультанты — детские психологи, кризисные психотерапевты, медиаторы
- Дополнительный короткий номер «124», вводится в регионах по поручению вице-премьера Дмитрия Чернышенко
Как появилась идея?
История важного дела
Леонид Рошаль — президент Международной конфедерации обществ Красного Креста и Красного Полумесяца, неоднократно поднимал тему защиты детей в кризисных ситуациях. В 2020 году Фонд поддержки детей вместе с Минпросвещения и Минцифры запустил пилотный проект, получивший нынешнее развитие.
Кому помогает служба?
- Дети и подростки, сталкивающиеся с насилием, буллингом, депрессией, суицидальными мыслями, сложностями в учёбе и отношениях
- Родители и законные представители, которым требуется совет по воспитанию, конфликтам или психическому здоровью ребёнка
- Педагоги и специалисты соцучреждений для консультации по тревожным сигналам
География и масштаб
| Регион | Дата подключения | Короткий номер |
|---|---|---|
| Ярославская область | 17 января 2024 | 8-800-2000-122 |
| Пермский край | март 2024 | 124 + 8-800-2000-122 |
| Приморский край | апрель 2024 | участие в акции «Марафон доверия» |
Как звонить и что делать после звонка?
Алгоритм действий для ребёнка:
- Набрать 8-800-2000-122 или 124 (если доступен)
- Дождаться ответа оператора и кратко описать проблему
- Если нужно, попросить перезвонить или уточнить контакты дополнительных служб
- По согласованию с психологом можно получить дальнейшие онлайн-консультации или личный приём
Родителям:
- Звонить со своего номера или с номера ребёнка
- Попросить консультацию по поведению ребёнка или своих собственных сложностей
- В случае ЧП (угроза жизни) сразу сообщить об этом — оператор координирует вызов экстренных служб
Марафоны доверия и образовательные акции
С 2024 года по инициативе Фонда проводятся всероссийские Марафоны доверия (1–30 апреля). В них участвуют:
- школы и детские сады;
- социальные учреждения и дома ребёнка;
- волонтёры и студенты психолого-педагогических факультетов.
Во время акции проходят тематические уроки, онлайн-встречи с психологами и конкурсы рисунков «Что такое доверие».
Важные цифры и факты
- ≈ 2 млн звонков принято с момента запуска (по данным Фонда на конец 2025 г.)
- 68 % звонков поступает от подростков 12–17 лет
- 32 % — от родителей
- 0 рублей — стоимость звонка для звонящего
- до 15 минут — среднее время первичной консультации
Контакты и дополнительные ресурсы
Горячая линия: 8-800-2000-122
Чат-бот в Telegram и VK: @deti_help
Сайт Фонда: https://deti-122.ru
Что запомнить прямо сейчас
«Если тебе страшно, одиноко или непонятно — просто набери 8-800-2000-122. Тебя услышат, помогут и не осудят. Это телефон доверия Рошаль, и он работает для тебя 24 часа в сутки».
Поделись этим номером с друзьями и родными, однажды он может спасти жизнь.