Материнский (семейный) капитал остаётся одной из самых востребованных мер поддержки российских семей.
С начала 2025 года в Московском регионе воспользоваться этой мерой уже успели свыше 95 000 семей.
Вместе с тем у граждан по-прежнему возникает множество вопросов: кто имеет право на сертификат, как подать заявление,
куда обратиться, если возникли спорные ситуации. Всё это стало проще благодаря единому номеру Социального фонда России (СФР),
по которому можно получить квалифицированную консультацию.

Какой номер считается «единым»?

С 2025 года все территориальные отделения СФР объединены в единый контакт-центр.
Позвонив по 8-800-302-7-302, вы автоматически попадаете на специалиста, который:

• подскажет актуальный размер материнского капитала на 2026 год (с 1 февраля 2026 года он вырос на 5,6 %);
• разъяснит, какие документы нужны для оформления сертификата;
• поможет записаться на приём в ближайшее отделение;
• ответит на вопросы об автоматической выдаче сертификата (пилот уже работает, например, в Тюменской области);
• объяснит, как использовать средства на ипотеку, образование или доходы матери.

Почему звонок быстрее, чем онлайн-инструкция?

На сайте СФР размещены подробные памятки, но:

1. Информация иногда обновляется с задержкой.
2. Интерфейс площадки может меняться.
3. Конкретная жизненная ситуация (например, рождение тройни или усыновление) требует персонального подхода.

Оператор контакт-центра в реальном времени проверит ваши данные по базе СФР, выявит ошибки в документах и сразу предложит пути решения.

Как подготовиться к звонку

Чтобы диалог был максимально эффективным, перед звонком подготовьте:

• СНИЛС матери (или отца — в случае единственного усыновителя);
• № свидетельства о рождении (или усыновлении) ребёнка;
• при наличии, номер уже выданного сертификата (если он был оформлен ранее);
• вопрос, который требует уточнения.

Круглосуточно и бесплатно

Линия работает 24/7, звонок из любой точки России бесплатный.
Для жителей Приморского края, Тюменской области, Москвы и других регионов доступ единый, дополнительных кодов набирать не нужно.

Автоматизация на подходе

С 2026 года СФР продолжит запуск автоматической выдачи сертификатов без заявлений.
Однако даже в этом случае единый номер останется основным каналом поддержки:
специалист подскажет, почему сертификат не пришёл автоматически или как быстро исправить техническую ошибку.

Краткий чек-лист

1. Наберите 8-800-302-7-302.
2. Следуйте голосовым подсказкам, нажмите «1» — «материнский капитал».
3. Дождитесь оператора и задайте вопрос.

Помните: одного звонка достаточно, чтобы получить полную информацию по материнскому капиталу,
а также узнать о ближайших изменениях программы уже в 2026 году.