Если вы стали свидетелем или узнали о насилии или жестоком обращении в отношении ребенка, существует несколько способов мгновенно подать сигнал «SOS» и гарантировать, что информация попадет в компетентные органы. Ниже — подробная инструкция, какие номера звонить, что говорить и что делать дальше.

Какой номер считается «единым» и когда его использовать

➡️ Единая служба спасения, 112

• Тип связи: с любого мобильного или городского телефона, даже без SIM-карты и с нулевым балансом.
• Как работает: вы попадаете на дежурного оператора, который координирует полицию, скорую, МЧС или социальные службы в зависимости от ситуации.
• Когда звонить срочно:
  1. ребенок находится в немедленной опасности (физическое насилие, истязание, угроза жизни);
  2. вы не знаете точных адресных или подразделенческих данных, но требуется срочный выезд наряда.

➡️ Прямой вызов полиции — 102

• Тип связи: со всех операторов РФ, звонок бесплатный.
• Как работает: соединяет напрямую с дежурной частью территориального ОВД, куда вы подаете устное заявление.
• Когда звонить: если вы точно знаете адрес, где происходит насилие, и можете подождать 3–5 минут, пока примет вызов участковый.

Дополнительные телефоны помощи

Что сообщать диспетчеру: чек-лист

1. Ваши Ф. И. О. (если готовы назваться) и контактный телефон.
2. Точный адрес или ориентиры: квартира, подъезд, этаж, домофон.
3. Описание происходящего:
   • кто именно совершает насилие (родитель, знакомый, сосед);
   • в чем оно выражается (крики, побои, удержание против воли, угрозы ножом и т. д.);
   • возраст и пол ребенка;
   • наличие видимых травм.
4. Опасность для вас самих: если преступник агрессивен, сообщите об этом заранее.

Что происходит после вызова

Шаг 1. Дежурная часть региструет вызов и передает его участковому или группе немедленного реагирования.
Шаг 2. При необходимости одновременно выезжает следственно-оперативная группа и скорая помощь.
Шаг 3. При наличии угрозы жизни ребенка суд в течение 24 часов может изъять его из семьи и передать в орган опеки.

Как подать письменное заявление, если звонить нельзя

• Лично в дежурную часть ближайшего отдела полиции.
• Через официальный сайт ГУ МВД по региону (раздел «Приём обращений граждан»).
• Через Госуслуги → «Происшествия и безопасность» → «Сообщить о преступлении».

Что делать, если полиция бездействует

1. Уточните номер КУСП (книга учета сообщений о преступлениях) у дежурного.
2. Если прошло 3 дня и никаких действий нет, напишите жалобу прокурору района (можно онлайн на сайте прокуратуры).
3. Скопите фото-видео доказательства, показания свидетелей и обратитесь к правозащитникам или детским омбудсменам.

Правовая база

Статья 156 УК РФ «Неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего» и статья 111–115 УК РФ (умышленное причинение вреда здоровью различной степени тяжести) применяются в отношении родителей или опекунов.

Краткая памятка для быстрой отправки

В экстренном случае звоните: 112 или 102
Для анонимной помощи ребенку: 8-800-2000-122

Не оставайтесь в стороне: одного звонка может быть достаточно, чтобы спасти жизнь и детство.