Дата актуальности: 22 апреля 2026 г.
Что такое Единый государственный реестр телефонов органов опеки?
Единый государственный реестр телефонов органов опеки (ЕГРТОО), это централизованная, открытая база данных, содержащая актуальные контактные номера всех структурных подразделений опеки и попечительства на территории Российской Федерации. Реестр создан в рамках реализации «Дорожной карты по развитию системы защиты прав ребёнка» на 2025–2030 гг. и вступил в силу 1 января 2026 года.
Цели создания реестра
- Оперативное предоставление гражданам достоверных контактных данных органов опеки;
- Предотвращение мошенничества с фальшивыми «горячими линиями»;
- Централизация обращений и статистики по вопросам защиты прав ребёнка;
- Улучшение межведомственного взаимодействия (органы опеки, полиция, Минздрав, Минпросвещения).
Какие номера входят в реестр
| Тип номера | Описание |
|---|---|
| Федеральная горячая линия | 8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно по РФ |
| Региональные call-центры | Единый формат: +7 (XXX) -00-0-XXX, где XXX — код региона |
| Мобильные номера выездных групп | Короткие SIM-карты (формат 900-XXX-YY-YY) для экстренных выездов |
| Ведомственные «whats-апп-каналы» | Ссылки вида wa.me/79XXXXXXXXX, подтверждённые «зелёной галочкой» |
Как проверить подлинность номера органов опеки
- Онлайн-проверка: зайдите на op.gosuslugi.ru/telcheck и введите номер.
- Приложение «Госуслуги.Опека»: в разделе «Проверить телефон» отсканируйте QR-код, который органы опеки размещают на официальных уведомлениях.
- Звонок на федеральную линию: 8-800-2000-122 — оператор подтвердит, действительно ли указанный номер закреплён за конкретным районным отделом.
Как подать номер в реестр (для организаций)
Органы местного самоуправления и учреждения социальной защиты обязаны раз в квартал обновлять свои данные через:
- Личный кабинет на портале
op.gosreestr.ru; - Квалифицированную электронную подпись (КЭП) руководителя учреждения;
- Видео-верификацию через Систему-ГАС «Видео-контроль» (для мобильных номеров).
График обновлений и отчётность
| Дата | Событие |
|---|---|
| 1 апреля 2026 г. | Первое квартальное обновление данных |
| 1 июля 2026 г. | Добавление функции «SMS-подтверждение выезда инспектора» |
| 1 октября 2026 г. | Интеграция с базой МВД для проверки подлинности удостоверений сотрудников |
| 1 января 2027 г. | Переход на полностью автоматизированное обновление через API Госуслуг |
Распространённые вопросы
Нужно ли сообщать в реестр городские номера?
Да, если они указаны на официальном сайте района или в госуслугах как контактные. Иначе при проверке они будут помечены «не подтверждён».
Как узнать номер именно моего районного отдела?
Введите адрес в форму на op.gosuslugi.ru/findmyoffice — сервис покажет ближайший отдел и его телефон из реестра.
Что делать, если поступил звонок с «подозрительного» номера?
- Не разглашайте персональные данные ребёнка;
- Введите номер в проверочный сервис;
- При отрицательном результате сразу звоните на 8-800-2000-122 или 102.
Контакты поддержки реестра
Служба сопровождения ЕГРТОО
Тел.: ###-###-#### (пн-пт 8:00–20:00 мск)
Эл. почта: support@egrtoo.ru
Онлайн-чат: t.me/EGRTOO_bot
Информация актуальна на . При использовании материалов ссылка на источник обязательна.