Если вам или вашему ребёнку срочно нужна психологическая помощь, вы всегда можете позвонить в службу, которой уже более 15 лет доверяют тысячи семей по всей России․ Детский телефон доверия МГППУ работает круглосуточно, без выходных и праздников, и принимает звонки совершенно бесплатно․

Контактные номера

• Москва и Подмосковье: 8 (495) -24-60-01
• Вся Россия: 8 (800) -000-122 — Общероссийский детский телефон доверия

Что это за служба?

Детский телефон доверия создан при Центре экстренной психологической помощи МГППУ․ Его главная миссия — немедленная и анонимная поддержка детей, подростков и родителей в трудных жизненных ситуациях․

Кому помогают

1. Дети и подростки (6–18 лет)
2. Родители, опекуны и воспитатели
3. Взрослые, желающие принять ребёнка в семью (усыновление, опека)

Какие вопросы решают

• Школьные и семейные конфликты
• Депрессия, тревога, суицидальные мысли
• Онлайн-буллинг и кибербезопасность
• Вопросы усыновления и сопровождения приёмных семей
• Подбор специалистов очной помощи в регионе

Онлайн-ресурсы службы

На официальном сайте МГППУ (достаточно вбить в поиске «Детский телефон доверия МГППУ») вы найдёте:

• Полезные статьи и мемы для подростков и родителей
• Тесты на самопроверку уровня тревоги и депрессии
• Группу ВКонтакте с 3 600+ подписчиками, где публикуются новости акций и советы психологов
• Информационно-методический портал для специалистов: учебные модули и формы отчётности

Как звонить

1. Наберите 8 (495) -24-60-01 (для Москвы) или 8 (800) -000-122 (для всех регионов)․
2. Дождитесь ответа оператора — обычно до 30 секунд․
3. Разговор бесплатный даже с мобильного, анонимный и конфиденциальный․
4. Если линия занята, попробуйте позже: система многоканальная, но в пиковые часы возможны задержки․

Дополнительные факты

• Служба принимает около 40 000 звонков в год․
• С 2025 года продолжаются курсы повышения квалификации для консультантов: группа 7 стартует 10 июня 2025 года․
• Также действует четверг-приём: по четвергам с 17:00 до 20:00 — тематические консультации для приёмных семей․

Если вы не можете позвонить

Вы можете:

• Написать письмо через форму обратной связи на сайте МГППУ․
• Оставить сообщение в группе ВКонтакте — модераторы быстро реагируют․
• В экстренных случаях звоните 112 или обращайтесь в ближайший пункт полиции․

Важно помнить

Вы не один․ Даже если кажется, что больше никто не поймёт, опытные психологи Детского телефона доверия МГППУ готовы выслушать и помочь 24 часа в сутки․ Сохраните номер в своих контактах прямо сейчас:

8 (495) -24-60-01

или, если вы в другом городе, 8 (800) -000-122