С 2010 года по всей России, включая Тверскую область, работает единый общероссийский Детский телефон доверия — 8-800-2000-122. С мобильных телефонов звонить ещё проще: достаточно набрать короткий номер 124. Звонок абсолютно бесплатный и анонимный, а линия доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Для кого предназначен телефон доверия?
- Дети и подростки до 18 лет, которые оказались в трудной жизненной ситуации: одиночество, буллинг, семейные конфликты, жестокое обращение, суицидальные мысли и др.
- Родители и законные представители, которым нужна поддержка в воспитании, совет психолога или информация о доступных социальных услугах Твери и области.
Как это работает?
- Набираете 8-800-2000-122 со стационарного или 124 с мобильного.
- Ваш звонок автоматически направляется в ближайший к вашему региону кризисный центр из федеральной сети.
- С вами беседует квалифицированный специалист-психолог, который выслушает, поможет снять острое эмоциональное напряжение, проконсультирует и, при необходимости, сообщит адреса и телефоны тверских служб помощи (социальные центры, Центры помощи семье и детям, кризисные отделения).
Почему важно звонить именно в Твери?
В Тверской области к службе подключены:
- Кризисный центр помощи женщинам и детям «Орловский» — круглосуточный стационар и выездные бригады;
- Тверской областной центр социальной помощи семье и детям «Семья» — экстренное размещение, юридическая и психологическая поддержка;
- Городские и районные социальные службы, которые оперативно реагируют на запросы, поступающие через детский телефон доверия.
Вопросы и ответы
Нужно ли указывать свою фамилию?
Нет. Разговор происходит анонимно, вы можете представиться как угодно или вообще не называть имени.
Можно ли звонить со скрытого номера?
Да. Система не передаёт номер абонента консультанту.
Что делать, если ребёнок не может говорить вслух?
На сайте дети124.рф работает онлайн-чат, где можно писать сообщения психологу.
Дополнительные контакты и адреса в Твери
| Учреждение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Кризисный центр «Орловский» | г; Тверь, ул. Орловская, д. 5 | +7 (4822) -8-45-05 |
| Центр «Семья» | г. Тверь, ул. Симонова, д. 48 | +7 (4822) -9-00-11 |
| Городская детская поликлиника №2 | г. Тверь, ул. 2-я Конная, д. 9 | 8 (8443) -9-23-03 (регистратура) |
Как помочь ребёнку позвонить
- Сохраните номер 124 в телефоне ребёнка под названием «Помощь».
- Разместите на холодильнике или доске объявлений в классе стикер с номером 8-800-2000-122 и QR-кодом на чат.
- Объясните, что обращаться за помощью — это нормально и смело, а специалисты не будут никого наказывать или осуждать.
Детский телефон доверия 8-800-2000-122 — это первый и самый быстрый способ получить круглосуточную психологическую поддержку в Твери. Помните: вы не один, и помощь всегда рядом — достаточно лишь набрать 124.