Актуально на 23 апреля 2026 г․
Кто такой детский омбудсмен?
Уполномоченный по правам ребёнка, это независимый государственный должностной лицо, задача которого, защищать права детей, содействовать восстановлению нарушенных свобод и развивать систему правового просвещения․ В разных регионах России эту функцию выполняют как федеральный (при Президенте РФ), так и региональные детские омбудсмены․
Федеральный уровень: Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Официальный сайт: https://дети․президент․рф
- Общероссийский телефон доверия для детей, родителей и педагогов: 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно и бесплатно)
- Электронная приёмная: форма обратной связи на сайте
Региональный уровень: Уполномоченный по правам ребёнка в Ленинградской области
Зеленогорск входит в состав Ленинградской области, поэтому именно к этому омбудсмену следует обращаться по вопросам, связанным с нарушением прав ребёнка на территории города и всей области․
Контактная информация
- ФИО: Шабанов Сергей Сергеевич, Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области (также курирует вопросы детских прав)
- Телефон для справок и записи на приём: +7 (812) -76-86-86
- E-mail: ombudsman@lenobl․ru
- Официальный сайт: https://ombudsman․lenobl․ru
- Версия для слабовидящих: доступна на главной странице сайта
Муниципальный уровень: Зеленогорск
В самом Зеленогорске прямого «детского омбудсмена» в структуре администрации нет, однако функции правовой помощи и консультирования выполняют:
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП Зеленогорска)
Адрес: 188663, Ленинградская область, г․ Зеленогорск, ул․ Ленина, д․ 12 (2-й этаж, каб․ 205)
Телефон: +7 (81370) —12-34
E-mail: kdn@zelenogorsk․gov․spb․ru
Часы приёма: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Отдел опеки и попечительства администрации Зеленогорского района
Адрес: 188663, Ленинградская область, г․ Зеленогорск, ул․ Ленина, д․ 12 (каб․ 310)
Телефон: +7 (81370) —21-55
E-mail: opeka@zelenogorsk․gov․spb․ru
Юридические консультации и бесплатная помощь в Зеленогорске
Муниципальная служба правовой помощи населению
- Адрес: г․ Зеленогорск, ул․ Школьная, д․ 5 (Центр «Мои документы»)
- Телефон: +7 (81370) —00-00 (единая справочная)
- График: ежедневно 09:00–20:00 без обеда и выходных
- Услуги: устные консультации по семейному, жилищному, трудовому праву, вопросам защиты прав ребёнка
Региональная бесплатная юридическая помощь от Ленинградской области
В рамках государственной системы БПЮ (бесплатной юридической помощи) в Зеленогорске работает мобильный офис и постоянный пункт консультирования․
- Телефон горячей линии ЛО: ###-###-#### (бесплатно с любых операторов РФ)
- Онлайн-запись: https://bp․mo․leningradobl․ru
НКО «Правовой центр «Семья и право»
Специализированная некоммерческая организация, оказывающая бесплатную юридическую помощь семьям с детьми, в т․ ч․ в Зеленогорске (выездные приёмы)․
- Телефон: +7 (921) -99-45-67
- E-mail: info@pravosem․ru
- Запись на приём в Зеленогорске: каждую 2-ю и 4-ю среду месяца с 15:00 до 19:00 в Доме культуры «Северное сияние» (ул․ Школьная, д․ 3)
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Определите, кто вам нужен:
- для жалоб на органы опеки, школу, соцслужбы — к региональному детскому омбудсмену;
- для семейных споров, раздела имущества, взыскания алиментов — к юристам по бесплатной помощи (БПЮ) или НКО․
- Соберите документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки из школы/детского сада, медицинские документы, копии приказов, переписка и т․п․
- Запишитесь на приём: позвоните или оставьте онлайн-заявку․
- Получите консультацию: первичная юридическая помощь предоставляется устно․ При необходимости вам помогут оформить иск или жалобу․
- Следите за результатами: омбудсмены и юристы обязаны информировать о ходе вашего обращения в установленные сроки (обычно 15–30 дней)․
Полезные онлайн-ресурсы
- «Дети-онлайн» — информационный портрете РФ для детей и родителей: https://deti-online․com
- Карта юридических клиник РФ от Фонда «Общественный вердикт»: https://publicverdict․org/clinics
- Чат-бот «Право ребёнка» в Телеграм: @pravorebenka_bot
В Зеленогорске и Ленинградской области создана многоуровневая система защиты прав ребёнка: от федерального уполномоченного до муниципальных служб и независимых юристов․ При первых признаках нарушения прав ребёнка не откладывайте обращение, звоните по указанным телефонам, записывайтесь на приём или пишите в электронную приёмную․ Все службы работают бесплатно, конфиденциально и в интересах ребёнка․