Уполномоченный по правам ребёнка (детский омбудсмен) — это официальный защитник интересов детей, который осуществляет общественный контроль за соблюдением прав несовершеннолетних. В Алтайском крае этот институт работает с 2006 года, обеспечивая правовую, психологическую и иную поддержку детям и их семьям.
Кто сейчас исполняет обязанности?
По состоянию на апрель 2026 года официальным сайтом региона подтверждено, что полномочия детского омбудсмена реализует Ковалева Татьяна Викторовна. Она назначается указом губернатора и подотчётна Законодательному собранию края.
Контактная информация официального аппарата
Общие реквизиты
- Адрес приёма граждан:
656049, г. Барнаул, проспект Ленина, 59, каб. 509 - Телефон горячей линии:
8 (3852) -9-51-60 - Факс: 8 (3852) -5-69-19
- Бесплатная юридическая консультация:
8 (800) -01-46-29 (ежедневно, круглосуточно) - E-mail: protmen@altnet.ru
- Официальный сайт: protmen.ru
График личного приёма
- Приём осуществляется по предварительной записи.
- Запись ведётся по телефону 8 (3852) -9-51-60 до 18:00 предыдущего рабочего дня.
- Детям до 14 лет приём возможен без предварительной записи в сопровождении родителей/законных представителей.
Дополнительные контакты, если нужна помощь 24/7
Иногда вопрос не терпит отлагательств. В таких случаях можно воспользоваться:
- Единая служба помощи детям «Телефон доверия»: 8-800-2000-122
- Алтайский край – служба экстренной помощи: 112
- Круглосуточная психологическая поддержка детей и подростков: 8-800-2000-122 (анонимно и бесплатно)
Какие вопросы решает детский омбудсмен?
Омбудсмен может эффективно помочь в следующих ситуациях:
- жестокое обращение с ребёнком;
- нарушение права на образование;
- проблемы с предоставлением жилья детям-сиротам;
- конфликты с органами опеки и попечительства;
- психологическая, медицинская и правовая помощь пострадавшим детям.
Как подготовиться к обращению
Чтобы ваш запрос был рассмотрен оперативно:
- Подготовьте документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки из школы или медучреждений, судебные решения (если есть).
- Кратко опишите суть проблемы в письменной форме (1-2 страницы).
- Укажите, какую помощь вы ожидаете: консультация, вмешательство в судебный процесс, содействие в переселении и т. д.
- Если обращаетесь за ребёнком, возьмите согласие одного из родителей или опекунские документы.
Факты и статистика
По данным аппарата омбудсмена Алтайского края за последние три года:
- более 12 000 обращений рассмотрено ежегодно;
- 87 % случаев решено положительно или частично удовлетворено;
- в 2025 году удалось сократить очередь детей-сирот на жильё на 24 %.
Контакты смежных служб
Иногда проблему решают совместно несколько ведомств. Полезно знать:
- Уполномоченный по правам человека в Алтайском крае
Адрес: г. Барнаул, ул. Партизанская, 69
Тел.: 8 (3852) -6-71-00
Сайт: upch.alregn.ru - Министерство социальной защиты Алтайского края
Тел.: 8 (3852) -6-66-00 - Центр психолого-педагогической помощи «Семья»
Адрес: г. Барнаул, ул. Балтийская, 30
Тел.: 8 (3852) -3-01-95, 73-01-96
Если вы или ваш ребёнок столкнулись с нарушением прав, не откладывайте обращение. Детский омбудсмен Алтайского края работает, чтобы каждый ребёнок рос в безопасной и благоприятной среде. Запомните главные телефоны: 8 (3852) -9-51-60 и ###-###-####. Позвоните — и вы получите квалифицированную помощь уже сегодня.