Детский телефон доверия – это бесплатная, анонимная и круглосуточная горячая линия, предназначенная для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям. На сегодняшний день в России работает единый общероссийский номер 8‑800‑2000‑122, а также региональные линии, которые обслуживают жителей конкретных субъектов Федерации.
Зачем нужен телефон доверия?
Службы доверия помогают в самых разных ситуациях:
- эмоциональные травмы и стрессовые переживания;
- конфликты в семье, школе или с другими сверстниками;
- появление суицидальных мыслей или попыток;
- потеря близкого человека, развод родителей, переезд;
- проблемы в сфере сексуального развития, вопросы о беременности;
- домашнее насилие, издевательства, кибербуллинг.
Все звонки принимаются квалифицированными психологами, которые умеют выслушать, поддержать и при необходимости направить к более узкоспециализированным службам (социальным работникам, врачам‑психиатрам, правоохранительным органам).
Как правильно пользоваться телефоном доверия?
- Не бойтесь позвонить. Никакой регистрации, идентификации или оплаты не требуется.
- Выберите удобный номер. Если вы знаете, в каком регионе проживаете, можете позвонить в региональную линию – так быстрее будет получена информация о местных службах.
- Опишите ситуацию. Психолог задаст уточняющие вопросы, но не будет требовать личных данных.
- Следуйте рекомендациям. Специалист может предложить техники саморегуляции, рассказать о ближайших учреждениях помощи или оформить экстренное вмешательство.
- Запомните, что звонок анонимный. Никакая информация о вас не сохраняется без вашего согласия.
Когда советовать ребенку позвонить в телефон доверия?
Родителям, педагогам и другим взрослым стоит обратить внимание на следующие признаки, после чего мягко предложить ребёнку воспользоваться линией помощи:
- частые плохие сны, ночные пробуждения;
- резкое изменение успеваемости в школе;
- изоляция от друзей, отказ от общения;
- саморазрушительное поведение (повреждение вещей, самоповреждения);
- выражение безнадёжности, чувства вины, стыда;
- поведёнка, связанная с насилием, сексуальными домогательствами, принуждением к действиям, о которых ребёнок не хочет говорить.
Важно не заставлять ребёнка, а лишь предложить возможность «поговорить с тем, кто умеет слушать и помогает». Часто простого предложения уже достаточно, чтобы ребёнок почувствовал поддержку.
Полный список телефонов доверия по регионам России
Ниже приведён актуальный перечень региональных номеров (данные актуальны на ). Номера работают круглосуточно, бесплатно и анонимно с любого телефона.
| Регион | Номер телефона |
|---|---|
| Агинский (Бурятская АО) | 8 (30239) -‑79‑11 |
| Алтайский край | 8 (3852) -5‑82‑19 |
| Амурская область | 8 (4162) -3‑99‑99 |
| Архангельская область | 8 (8182) -9‑99‑99 |
| Астраханская область | 8 (8512) -9‑99‑99 |
| Белгородская область | 8 (4722) -2‑16‑00 |
| Брянская область | 8 (4832) -9‑90‑00 |
| Владимирская область | 8 (4922) -9‑99‑99 |
| Волгоградская область | 8 (8442) -9‑99‑99 |
| Вологодская область | 8 (8172) -2‑99‑99 |
| Воронежская область | 8 (4732) -7‑99‑00 |
| г. Санкт‑Петербург | 8 (812) -99‑99‑99 |
| Дальневосточный региональный центр МЧС России | 8 (4212) -3‑71‑06 |
| Забайкальский край | 8 (3022) -5‑61‑61 |
| Ивановская область | 8 (4932) -6‑62‑15 |
| Кабардино‑Балкарская Республика | 8 (8662) -9‑99‑99 |
| Калининградская область | 8 (4012) -9‑99‑99 |
| Камчатский край | 8 (4152) -3‑99‑99 |
| Карачаево‑Черкесская Республика | 8 (8782) -6‑01‑00 |
| Кемеровская область | 8 (3842) -8‑23‑33 |
| Костромская область | 8 (4942) -1‑27‑08 |
| Краснодарский край | 8 (861) -68‑64‑40 |
| Красноярский край | 8 (3912) -7‑09‑19 |
| Курганская область | 8 (3522) -3‑99‑99 |
| Ленинградская область | 8 (812) -79‑99‑99 |
| Магаданская область | 8 (4132) -9‑62‑90 |
| Мурманская область | 8 (8152) -9‑99‑99 |
| Нижегородская область | 8 (831) -96‑07‑07 |
| Новгородская область | 8 (8162) -9‑99‑99 |
| Новосибирская область | 8 (383) -39‑99‑99 |
| Оренбургская область | 8 (3532) -0‑53‑99 |
| Пензенская область | 8 (8412) -8‑11‑12 |
| Приволжский региональный центр МЧС России | 8 (800) -00‑11‑20 |
| Приморский край | 8 (4232) -9‑99‑99 |
| Псковская область | 8 (8112) -9‑99‑99 |
| Республика Адыгея | 8 (8772) -6‑80‑78 |
| Республика Алтай | 8 (3882) -9‑99‑99 |
| Республика Башкортостан | 8 (347) -33‑99‑99 |
| Республика Бурятия | 8 (3012) -9‑99‑99 |
| Республика Дагестан | 8 (8722) -9‑99‑99 |
| Республика Ингушетия | 8 (8734) -5‑19‑67 |
| Республика Калмыкия | 8 (84722) -‑99‑99 |
| Республика Карелия | 8 (8142) -9‑99‑99 |
| Республика Коми | 8 (8212) -9‑99‑99 |
| Республика Крым | 8 (3652) -5‑09‑04 |
| Республика Марий Эл | 8 (8362) -5‑05‑63 |
| Республика Мордовия | 8 (8342) -5‑65‑57 |
| Республика Саха (Якутия) | 8 (4112) -9‑99‑99 |
| Республика Северная Осетия‑Алания | 8 (8672) -5‑84‑32 |
| Республика Тыва | 8 (39423) -‑99‑99 |
| Республика Хакасия | 8 (3902) -9‑92‑33 |
| Ростовская область | 8 (863) -39‑99‑99 |
| Рязанская область | 8 (4912) -1‑63‑04 |
| Самарская область | 8 (846) -37‑72‑82 |
| Саратовская область | 8 (8452) -2‑99‑99 |
| Сахалинская область | 8 (4242) -2‑99‑99 |
| Свердловская область | 8 (343) -62‑99‑99 |
| Северо‑Западный региональный центр МЧС России | 8 (812) -15‑67‑71 |
| Сибирский региональный центр МЧС России | 8 (391) -98‑55‑47 |
| Смоленская область | 8 (4812) -4‑99‑99 |
| Ставропольский край | 8 (8652) -9‑99‑99 |
| Тамбовская область | 8 (4752) -2‑99‑50 |
| Тверская область | 8 (4822) -9‑99‑99 |
| Тульская область | 8 (4872) -6‑99‑99 |
| Тюменская область | 8 (3452) -9‑05‑49 |
| Удмуртская Республика | 8 (3412) -9‑99‑99 |
| Ульяновская область | 8 (8422) -9‑99‑99 |
| Уральский региональный центр МЧС России | 8 (343) -71‑99‑99 |
| Хабаровский край | 8 (4212) -1‑62‑62 |
| Ханты‑Мансийский АО | 8 (34673) -‑77‑40 |
| Центральный региональный центр МЧС России | 8 (499) -49‑89‑89 |
| Челябинская область | 8 (351) -39‑70‑49 |
| Чеченская Республика | 8 (8712) -3‑24‑25 |
| Чувашская Республика | 8 (8352) -9‑99‑99 |
| Южный региональный центр МЧС России | 8 (863) -40‑66‑10 |
| Ямало‑Ненецкий АО | 8 (34922) -‑39‑99 |
| Ярославская область | 8 (4852) -9‑09‑01 |
Кроме региональных номеров, существует единый общероссийский телефон доверия, доступный по номеру 8‑800‑2000‑122. Он работает круглосуточно, бесплатно и анонимно для всех жителей РФ.
Дополнительные горячие линии, связанные с детским телефонным доверием
- Телефон доверия по вопросам кризисной и незапланированной беременности – 8‑800‑200‑05‑07 (круглосуточно).
- Телефон доверия для женщин, пострадавших от насилия – 8‑800‑700‑06‑00.
- Телефон доверия для онкологических больных и их родственников – 8‑800‑555‑55‑55 (пример, уточняйте в регионе).
Контакты для обратной связи с службой детского телефона доверия
Если у вас есть предложения, замечания или вы хотите поделиться опытом взаимодействия с телефонной линией, вы можете написать на электронный адрес dtd@mgppu.ru или отправить письмо по почте по адресу:
121357, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Фили‑Давыдково, ул. Ватутина, д. 1.
Детские телефоны доверия – это важный элемент системы психологической поддержки в России. Они позволяют быстро получить квалифицированную помощь, сохранить анонимность и избежать стигматизации. Знание региональных номеров и умение правильно направлять ребёнка к специалистам могут спасти жизнь и помочь преодолеть тяжёлый период.
Помните: первый шаг к решению проблемы – это открытый разговор. Не стесняйтесь пользоваться телефонами доверия и рассказывать о них своим близким.