Официальный сайт: https://www.orel.gov.ru/department/social_protection
Общие сведения о Департаменте
Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области (далее – Департамент) является ключевым государственным органом регионального уровня, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, опеки, попечительства, регулирования труда и занятости населения. Его задачи закреплены в федеральных и региональных нормативных актах, а также в локальных приказах, издаваемых руководством Департамента.
1.1 Миссия и цели
- Обеспечение достойных условий жизни граждан Орловской области.
- Защита прав детей, инвалидов, пенсионеров и других уязвимых групп;
- Создание условий для стабильной занятости и развития рынка труда.
- Контроль за выполнением нормативных требований в сфере охраны труда и социальной защиты.
Структура Департамента
Структурные подразделения Департамента формируют единую систему, позволяющую оказывать широкий спектр услуг населению:
- Отдел социальной помощи и поддержки населения – выдача выплат, пособий, соцкарты.
- Отдел опеки и попечительства – работа с детьми‑сиротами, несовершеннолетними, находящимися в трудных жизненных обстоятельствах.
- Отдел труда и занятости – регистрация безработных, содействие в поиске работы, организация профессионального обучения.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения законодательства в сфере труда и соцзащиты.
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта Департамента.
Основные функции и направления деятельности
Ключевые функции Департамента включают:
- Разработка и реализация региональных программ социальной защиты.
- Контроль за правильностью начисления и выплаты социальных пособий.
- Организация опеки, попечительства и приемных семей.
- Регулирование трудовых отношений, профилактика профессиональных заболеваний.
- Содействие в трудоустройстве безработных, поддержка предпринимательства.
- Взаимодействие с органами государственной власти, НКО и частным сектором.
Электронные сервисы и официальный сайт
Сайт Департамента – https://www.orel.gov.ru/department/social_protection – единственная официальная площадка для получения информации и онлайн‑обслуживания граждан.
4.1 Что можно сделать онлайн?
| Сервис | Описание |
|---|---|
| Подача заявления на выплату | Заполнение и отправка формы через личный кабинет. |
| Запись на прием к специалисту | Онлайн‑регистрация к социальному работнику, юристу, специалисту по трудоустройству. |
| Проверка статуса заявки | Отслеживание рассмотрения заявления в реальном времени. |
| Получение справки о доходах | Скачивание официальных документов для банков и государственных органов. |
| Обратная связь | Отправка предложений, вопросов и жалоб через форму «Контакт‑центр». |
4.2 Как создать личный кабинет?
- Перейдите на главную страницу сайта Департамента.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите ИНН/СНИЛС и номер телефона, затем подтвердите код из СМС.
- Заполните профильные данные и задайте пароль.
- После регистрации Вы получите доступ к всем доступным сервисам.
Актуальные новости и мероприятия
5.1 Приказ № 709 от 12 сентября 2023 г.
По приказу Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 12 сентября 2023 г. № 709 «Об утверждении порядка назначения единовременной выплаты школьницам, вставшим на учет по беременности», в регионе введена следующая мера:
- Школьницам, которые официально зарегистрированы в системе социальной защиты в связи с беременностью, будет назначена единовременная выплата в размере 100 000 рублей.
- Выплата производится в течение 30 дней с момента подтверждения статуса.
- Для получения выплаты необходимо предоставить в Департамент:
- копию свидетельства о беременности (медицинская справка);
- паспорт и СНИЛС;
- заявление, поданное через личный кабинет сайта.
- В случае отказа в выплате гражданин имеет право обжаловать решение в суде в течение 30 дней.
Эта инициатива направлена на поддержку молодых матерей и снижение социальной нагрузки на семьи в трудный период.
5.2 Другие важные события 2023‑2024 гг.
- Запуск программы «Работа для всех» – создание более 2 000 новых рабочих мест в регионе.
- Открытие новых приёмных пунктов по опеке и попечительству в Орле и Шебекино.
- Внедрение системы дистанционного мониторинга условий труда на предприятиях региона.
- Проведение серии обучающих вебинаров для работодателей по вопросам охраны труда.
Как обратиться в Департамент
Для получения консультаций, подачи заявлений или записи на приём можно воспользоваться следующими способами:
| Способ | Контактные данные |
|---|---|
| Телефон горячей линии | +7 (4872) -5‑45‑45 (круглосуточно) |
| Электронная почта | social@orel.gov.ru |
| Онлайн‑чат на сайте | Кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу |
| Приёмный центр (г. Орёл) | ул. Советская, д. 12, офис 3, часы работы: 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Мобильное приложение «Орел‑Социальный» | Доступно в Google Play и App Store |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Кому положена единовременная выплата 100 000 рублей? – Школьницам, официально зарегистрированным в системе социальной защиты в связи с беременностью, возраст до 18 лет включительно.
- Можно ли получить выплату, если я уже учусь в колледже? – Да, если ваш статус «школьница» сохраняется в официальных документах на момент подачи заявления.
- Сколько времени занимает процесс рассмотрения заявления? – Обычное рассмотрение занимает до 30 дней, в экстренных случаях – до 14 дней.
- Какие документы нужны для оформления пособия по временной нетрудоспособности? – Медицинская справка, паспорт, СНИЛС и заявление через личный кабинет.
- Можно ли изменить данные в заявлении после подачи? – Да, через функцию «Редактировать заявку» в личном кабинете, но только до момента её окончательного утверждения.
Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области – это многофункциональный орган, который обеспечивает социальную поддержку граждан, защищает права детей и уязвимых групп, а также способствует развитию рынка труда региона. Благодаря современному онлайн‑порталу и мобильному приложению жители могут получать услуги быстро и без очередей.
Если вы хотите узнать более подробную информацию, подать заявление или получить консультацию, посетите официальный сайт Департамента или свяжитесь с приёмным центром по указанным контактам.
Дата публикации: 22 апреля 2026 г.