Актуально на 22 апреля 2026 г.

Краткая справка

Отдел опеки и попечительства Железнодорожного и Октябрьского районов входит в структуру Департамента опеки, попечительства и социальной поддержки Администрации городского округа Самара. Учреждение обеспечивает реализацию государственной политики в сфере защиты прав несовершеннолетних, устройства детей-сирот, установления опеки/попечительства и сопровождения замещающих семей.

Реквизиты и контакты

Адрес и режим работы

• Фактический адрес: 443056, г. Самара, пр-кт Масленникова, 20
• График приёма граждан:
  • Понедельник: 14:00 – 17:00
  • Вторник: 09:00 – 12:00
  • Четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 14:00)
• Общий режим работы учреждения: пн–пт 08:30 – 17:30, обед 12:30 – 13:18

Телефоны и электронная почта

Руководство и ключевые специалисты

• Долгаева Светлана Олеговна — начальник отдела
• Ерофеева Светлана Александровна — заместитель начальника (замещающие семьи, защита прав несовершеннолетних)
• Бутузова Людмила Александровна — главный специалист (разрешения на трудоустройство несовершеннолетних)
• Мракина Ольга Владимировна, главный специалист (недееспособные/ограниченно дееспособные граждане, спорные вопросы воспитания)
• Соловьёва Анна Сергеевна, Ветохина Пелагея Евгеньевна, Сапегина Елена Александровна — ведущие специалисты по приёмным семьям

Основные функции и услуги

1. Опека и попечительство:
   • назначение и сопровождение опекунов (попечителей) над детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей;
   • контроль условий жизни и воспитания детей в замещающих семьях;
   • выплаты и компенсации опекунам/приёмным родителям.
2. Жизнеустройство детей-сирот:
   • подбор приёмных, патронатных, foster-семей;
   • оформление документов на усыновление;
   • сопровождение выпускников детских учреждений.
3. Защита прав несовершеннолетних:
   • проверки по фактам жестокого обращения, сообщениям граждан (в т. ч. анонимным);
   • взаимодействие с органами полиции и МСЭ при подозрении на психические расстройства родителей.
4. Разрешительные функции:
   • выдача заключений на трудоустройство несовершеннолетних;
   • согласование выезда за пределы РФ несовершеннолетних, находящихся под опекой.

Как сообщить о проблеме: пошаговая инструкция

Если вы стали свидетелем жестокого обращения с ребёнком, незамедлительно:

1. Фиксируйте факты: дата, время, адрес, описание происшествия, фото/видео (если возможно).
2. Напишите электронное обращение на адрес okt_opeka@samadm.ru (или jelezkds@samtel.ru для Железнодорожного района).
   В теме письма укажите: «Сообщение о жестоком обращении с ребёнком», в тексте — точный адрес и Ф. И. О. родителей (если известно).
3. Одновременно сообщите в полицию по телефону 102 или через МВД-онлайн.
4. Сохраните копию письма и трек-номер заявления, это позволит отследить сроки и результат проверки (20 дней по закону).

Наиболее частые вопросы горожан

Как стать опекуном?

Необходимо:

• обратиться лично в отдел опеки по адресу пр. Масленникова, 20;
• предоставить пакет документов (паспорт, медицинское заключение, справка об отсутствии судимости, характеристика с места работы/жительства);
• пройти обучение в «Школе приёмных родителей» (64 часа);
• дождаться решения комиссии (до 30 календарных дней).

Куда обратиться для усыновления?

Подать заявление можно в этом же отделе. На первом этапе вас включат в банк кандидатов и назначат социального педагога для индивидуального консультирования.

Когда выплачиваются детские пособия опекунам?

С 2026 года все выплаты проходят через Госуслуги и зачисляются на карту «Мир» не позднее 5-го числа каждого месяца.

Отзывы жителей (краткий обзор)

• «Здесь работают самые замечательные и отзывчивые люди! … За 10 лет сотрудничества ни разу не было проблем». — пользователь Яндекс Карт (Local Expert).
• «Органы опеки даже слушать не хотели…» — другой пользователь отмечает, что, по его опыту, при игнорировании звонков лучше писать электронные обращения.

Источники: Яндекс.Карты, 2ГИС, отзывы жителей.

Карта проезда

Станция метро «Железнодорожная» — 10 мин пешком; остановка «ул. Масленникова» — 2 мин.

Обновлено г. 15:28 по местному времени.
При обнаружении ошибок или изменений просьба сообщить через okt_opeka@samadm.ru.