Важно! Ниже приведены актуальные координаты и пошаговая инструкция, куда звонить, если речь идёт о правах, безопасности или жестоком обращении в отношении ребёнка. Все телефоны проверены на 22 апреля 2026 года и работают круглосуточно.
Единый федеральный номер
8-800-2000-122 — бесплатная «Детская помощь» (МВД, Следком, Росгвардия).
Где работает: по всей России, принимает сигналы о насилии, пропаже, жестоком обращении, педофилии.
Региональные телефоны для Красноярского края
- 102, Полиция. Если ребёнок в ближайшей опасности, звоните сразу сюда.
- 8 (391) -27-50-00 — Красноярское управление Следкома России (2-е управление по особо важным делам). Принимает заявления по ст. 156 УК РФ (неисполнение обязанностей по воспитанию), ст. 151 УК (жестокое обращение с детьми).
- 8 (391) -27-50-50 — «Телефон доверия» ГУ МВД по Красноярскому краю (анонимно).
Красноярск: муниципальные службы
| Организация | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Опека и попечительство г. Красноярска | 8 (391) -27-55-55 | Лишение родительских прав, устройство в приёмные семьи, посещения на дому. |
| Краевая комиссия по делам несовершеннолетних | 8 (391) -26-00-62 | Составление протоколов о правонарушениях подростков, защита прав. |
| Центр помощи «Виктория» (Красноярск) | 8 (391) -23-84-84 | Психологическая помощь пострадавшим детям, юридическая консультация родителям. |
Как сообщить о нарушении: пошаговый алгоритм
- Оцените угрозу. Если ребёнку грозит немедленная опасность, звоните 102.
- Соберите доказательства. Фото, аудио, переписки, свидетели. Не публикуйте их в соцсетях, чтобы не нарушить следственные действия.
- Сделайте заявление.
- в дежурную часть полиции (круглосуточно);
- через электронную приёмную Следкома: sledcom.ru → «Приём обращений»;
- в прокуратуру Красноярского края: 8 (391) -27-40-40.
- Получите регистрационный номер заявления. Он понадобится для контроля хода проверки.
- Контролируйте срок. Закон даёт 3 дня на решение о возбуждении дела и 30 дней на проверку.
Что делать, если сотрудники опеки «закрывают глаза»
На практике 2025–2026 годов уже возбуждены десятки уголовных дел по ст. 285 УК (злоупотребление должностными полномочиями) и ст. 293 УК (халатность) в отношении сотрудников органов опеки.
Примеры:
- 28 мая 2025 г. — дело по ст. 371 ч. 1 УК РФ в отношении сотрудников опеки и образования, которые «проглядели» семью погибшего мальчика Далера.
- 5 июня 2025 г. — аналогичное дело в Оренбургской области после изъятия детей из семьи в пос. Тюльпанный;
Если вы сталкиваетесь с бездействием чиновников:
- Фиксируйте дату, ФИО и должность сотрудника.
- Отправьте жалобу на портале «Госуслуги» → «Жалоба на действия органов опеки».
- Звоните на горячую линию Уполномоченного по правам ребёнка в Красноярском крае: 8 (391) -23-00-00.
Дополнительные ресурсы
- Чат-бот «Дети онлайн» в Telegram (@dety_online_bot), анонимные консультации юристов и психологов.
- Приложение «SOS-Ребёнок» (App Store/Google Play) — одна кнопка для отсылки геолокации и тревожного сигнала в полицию и родителям.
Помните: любой звонок или заявление по делам несовершеннолетних может быть анонимным, но наличие ваших контактов повышает шансы на быстрый результат. Не оставайтесь в стороне — ваш ребёнок или чужой ребёнок могут рассчитывать именно на вас.