Главная опора города — ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям» г. Арзамас

Адрес:
607221, Нижегородская область, г. Арзамас, ул. 2-я Вокзальная, д. 1А

Часы работы:
Пн–Пт: 08:00–17:00
Суббота, воскресенье: выходные (для экстренных случаев доступны дежурные специалисты по телефону).

1.1 Отделение экстренной психологической помощи

• Оказание кризисной и экстренной психологической поддержки детям и подросткам до 18 лет, а также их родителям/законным представителям.
• Срочные выезды в школы, детсады, больницы по запросу органов опеки, полиции, МЧС, образовательных организаций.
• 24/7 «телефон доверия» для несовершеннолетних: 8 (800) -00-49-94 (бесплатно по РФ).

1.2 Отделение профилактики безнадзорности и правонарушений

1. Раннее выявление семейных конфликтов и рисков социального сиротства.
2. Сопровождение несовершеннолетних в следственных действиях и судебных процессах.
3. Профилактические тренинги «Школа безопасности», «Уроки доверия».

Мобильные бригады кризисной помощи

С 2025 года в Арзамасе действует мобильная бригада кризисной помощи несовершеннолетним на базе ГБУ ЦСПСД совместно с МЧС России. Бригада включает:

• клинического психолога,
• социального педагога,
• медиатора,
• волонтёра-переводчика жестового языка.

Возможности мобильной бригады:

• Выезд в течение 30 минут после вызова.
• Мини-офис в микроавтобусе: игровая зона, арт-терапия, VR-релаксация.
• Онлайн-сессии через защищённую видеосвязь для детей из отдалённых посёлков.

Семейный центр комплексной психологической помощи

Совместный проект ГБУ ЦСПСД и МГППУ (филиал в Нижнем Новгороде). В Арзамасе центр располагается на 2-м этаже здания Центра социальной помощи семье и детям.

3.1 Услуги для детей и подростков

3.2 Услуги для родителей

1. Консультации по детско-родительским конфликтам (семейный психотерапевт).
2. Школа эффективного родительства — курс из 8 встреч.
3. «Круглый стол» с приглашением педагогов и юристов при сложных разводах и опеке.

Межведомственное взаимодействие

ФГБУ «Центр экстренной психологической помощи МЧС России» координирует усилия:

• Органов опеки и попечительства Нижегородской области.
• Отдела МВД по делам несовершеннолетних.
• Образовательных учреждений (школы, колледжи).
• Регионального отделения «Детского телефона доверия».

Пример алгоритма реагирования:

1. Школа фиксирует тревожный инцидент → вызывает мобильную бригаду.
2. Бригада проводит первичную стабилизацию эмоционального состояния.
3. Информирует Центр социальной помощи, оформляет индивидуальный план сопровождения.
4. Через 72 часа — контрольная проверка и корректировка мероприятий.

Как получить помощь: пошаговая инструкция

• Шаг 1. Позвоните по телефону доверия: 8 (800) -00-49-94 (круглосуточно, бесплатно).
• Шаг 2. Опишите кризисную ситуацию дежурному специалисту.
• Шаг 3. Получите направление на очную или онлайн-консультацию.
• Шаг 4. При необходимости, вызов мобильной бригады к месту происшествия.
• Шаг 5. Подпишите «Согласие на оказание психологической помощи» (для ребёнка — от родителя/опекуна).

Полезные контакты

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если вы или ваш ребёнок находитесь в кризисе, не откладывайте обращение за помощью. Специалисты Арзамаса работают круглосуточно и готовы поддержать вас бесплатно и конфиденциально.