Экстренные ситуации‚ когда ребёнок остаётся без присмотра или находится в опасности‚ требуют немедленного вмешательства органов опеки и попечительства. В Уяре (Красноярский край) действует чёткий алгоритм‚ как получить срочную помощь и не допустить трагедии. Ниже — подробная инструкция‚ контакты и шаблоны документов.
Определите‚ что считается срочной ситуацией
- Ребёнок остался один дома без взрослых более 24 часов;
- Родители или опекуны злоупотребляют алкоголем/наркотиками и запирают ребёнка;
- Ребёнок подвергается насилию (физическому‚ психологическому‚ сексуальному);
- Ребёнок без присмотра на улице при температуре нише -20 °C или в любых иных угрожающих условиях.
Первый звонок — «тревожная кнопка»
Единая служба экстренной социальной помощи:
- 051 — с городского/мобильного телефона (доступно 24/7);
- +7 (39161) —15-05 — дежурный Управления социальной защиты Уярского района;
- 112 — в экстренных случаях (полиция‚ скорая‚ МЧС).
Что сказать диспетчеру?
- Назовите Ф. И. О. ребёнка‚ возраст;
- Опишите точный адрес (улица‚ дом‚ квартира‚ подъезд);
- Кратко изложите суть угрозы («ребёнок заперт один‚ родители пьяны»);
- Оставьте свои контакты для обратной связи.
Онлайн-обращения и мессенджеры
- Портал «Госуслуги» → раздел «Социальная поддержка» → «Сообщить о ребёнке в трудной жизненной ситуации»;
- WhatsApp/Telegram УСЗН Уярского района: +7 (908) -10-53-44;
- Email: uszn_uyar@kray.ru — письма принимаются круглосуточно.
Личное обращение в орган опеки
Адрес и время работы
Управление социальной защиты населения по Уярскому району
г. Уяр‚ ул. Ленина‚ 38‚ каб. 5 (1-й этаж)
Приём граждан: пн-пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
Телефон специалиста по опеке: +7 (39161) —14-78
Необходимые документы
- Паспорт заявителя (или доверенность);
- Сведения о ребёнке (СНИЛС‚ адрес регистрации);
- Справки или фото/видео доказательства происходящего (по возможности).
Что будет дальше? (Сроки и действия)
| Время | Действия органов опеки |
|---|---|
| 0–2 часа | Визит социального работника и участкового полицейского на место. |
| 2–24 часа | Оперативное заседание комиссии по делам несовершеннолетних (КДН) и органов опеки. |
| 1–3 дня | При необходимости — временное помещение ребёнка в социально-реабилитационный центр или к доверенным лицам. |
| 7 дней | Решение о назначении временной опеки/патроната или иных мерах. |
Шаблон жалобы в органы опеки (срочная форма)
Где получить дополнительную помощь
- Центр помощи семье и детям «Семья» (г. Красноярск): +7 (391) -27-73-73;
- Круглосуточный телефон доверия для детей: 8-800-2000-122;
- Бесплатная юридическая консультация (Фонд «В защиту прав ребёнка»): deti-krasnoyarsk.ru.
Если органы опеки не реагируют
- Подайте жалобу в прокуратуру Уярского района: +7 (39161) —12-34;
- Напишите обращение через онлайн-приёмную губернатора Красноярского края admkrsk.ru;
- Обратитесь к уполномоченному по правам ребёнка в Красноярском крае: +7 (391) -27-72-72.
Главное помнить
Каждый звонок 051 или обращение в органы опеки может спасти жизнь ребёнка. Не оставайтесь в стороне: чем раньше вы сообщите о проблеме‚ тем быстрее специалисты смогут оказать срочную помощь.