22 апреля 2026 года, 21:14 мск
Что происходит сейчас
На фоне роста количества обращений граждан в цифровые сервисы участились случаи фальшивых чат-ботов, которые маскируются под официальные каналы МВД, Госуслуг или Минпросвещения. Мошенники используют популярные мессенджеры и соцсети, чтобы выманить персональные данные или деньги. В этой статье собраны актуальные сведения о настоящих ботах МВД и Минпросвещения, а также советы, как не попасться на удочку злоумышленников.
Официальные чат-боты на
Чат-бот МВД «Безопасный город»
- Назначение: приём жалоб на административные правонарушения, коррупцию, незаконные действия сотрудников полиции.
- Где найти:
- Telegram-канал @MVD_BezopasnyGorod_Bot (синяя галочка «подлинный»).
- ВКонтакте: vk.com/im?sel=-224355223 (официальный паблик «МВД России» → вкладка «Сообщения»).
- Возможности:
- Загрузка фото/видео нарушений.
- Анонимный режим (ваши контакты не передаются инспектору, если вы не согласны).
- Онлайн-проверка статуса обращения по номеру тикета.
Чат-бот Минпросвещения «Защита педагога»
- Назначение: жалобы на оскорбления, травлю, давление на учителей, неправомерные увольнения.
- Где найти:
- Telegram-канал @MinProsv_Shield_Bot (синяя галочка «подлинный»).
- Сайт edu.gov.ru/feedback → кнопка «Открыть чат-бот».
- Особенности:
- Автоматически формирует официальное письмо на имя начальника регионального управления образования.
- Ответ Минпросвещения обещан в течение 10 рабочих дней.
Как отличить официальный бот от мошенника
| Признак | Официальный бот | Фальшивый бот |
|---|---|---|
| Галочка «подлинный» в Telegram | Есть | Нет |
| URL-ссылка в описании | Ведёт на сайт .gov.ru | Внешне похожий домен (.gosuslugi-official.ru и т. п.) |
| Запрос персональных данных | Только СНИЛС/ФИАС при необходимости и только через защищённую форму | Требует сразу паспорт, банковскую карту, «оплату госпошлины» |
| Ответ на вопрос «кто ваш оператор?» | Бот пришлёт ссылку на официальный сайт ведомства | Игнорирует или шлёт «скрытые» ссылки |
Пошаговая инструкция: как подать жалобу через официальный бот
- Откройте бот через официальную ссылку (см. таблицу выше) или найдите в приложении Telegram по точному имени с синей галочкой.
Совет: вбейте имя бота вручную, не переходите по ссылкам из посторонних каналов. - Нажмите «Старт» и выберите тематику: «Дорожные нарушения», «Коррупция», «Давление на учителя» и т. д.
- Опишите инцидент: дата, место, что произошло. Прикрепите фото/видео, если есть.
- Укажите регион — бот автоматически направит обращение нужному подразделению.
- Получите тикет (номер заявки) и QR-код для отслеживания статуса на сайте госуслуг.
- Дождитесь ответа. Среднее время рассмотрения:
- МВД — до 15 календарных дней;
- Минпросвещения, до 10 рабочих дней.
Что делать, если вы столкнулись с фальшивым ботом
- Немедленно выйдите из диалога и не нажимайте подозрительные кнопки.
- Сообщите в Telegram: чат-бот → троеточие → «Пожаловаться» → «Мошенничество».
- Отправьте скриншоты на электронную почту МВД: gibdd@mvd.ru (в теме письма «Фальшивый бот»).
- Проверьте карту на подозрительные списания через «Сбербанк-онлайн» или приложение вашего банка.
Краткий чек-лист для пользователя
✅ Делайте:
- Ищите бота только на официальных сайтах или через проверенные новостные каналы ведомств.
- Проверяйте наличие синей галочки «подлинный».
- Фиксируйте номер тикета для дальнейшего отслеживания.
❌ Не делайте:
- Не переходите по ссылкам из «дружеских» сообщений или рекламных постов.
- Не вводите пароли от госуслуг и реквизиты карт в сторонних формах.
- Не верьте ботам, требующим «оплатить госпошлину» до подачи заявления — государственные услуги оплачиваются только через Госуслуги.
Официальные чат-боты МВД и Минпросвещения — это удобный и быстрый способ сообщить о нарушениях, не выходя из дома. Главное — внимательно проверять подлинность канала и не спешить при отправке персональных данных. Сохраняйте ссылки на настоящие боты в закладках и делитесь ими с друзьями, чтобы обезопасить себя и окружающих.
Официальные ссылки для быстрой проверки:
• МВД: https://мвд.рф
• Минпросвещения: https://edu.gov.ru