Общая информация
Что такое Управление образования Минусинска?
Управление образования администрации города Минусинска — отраслевой орган местного самоуправления, решающий вопросы:
- размещения детей в дошкольные и школьные учреждения;
- контроля качества образовательных услуг;
- рассмотрения жалоб и предложений граждан.
Округ образован 19 июня 2025 года в рамках муниципальной реформы Красноярского края.
Контактные данные
Как связаться с Управлением образования?
Адрес: 662600, Красноярский край, г. Минусинск, ул. Штабная, 16
Телефон: 8 (39132) —25-97
Часы работы: пн–пт, 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Электронная приёмная: доступна на официальном сайте (в форме «Написать обращение»).
Основания для жалобы
На что можно пожаловаться?
- Отказ в зачислении ребёнка в детский сад или школу по месту жительства.
- Нарушение санитарных норм (качество питания, условия обучения).
- Недопустимые действия педагогов (психологическое или физическое давление).
- Несоответствие программы ФГОС.
- Финансовые нарушения (взимание незаконных сборов).
Может ли бабушка или тётя подать жалобу за ребёнка?
Да. Законные представители ребёнка помимо родителей определяются документом-основанием (доверенность, свидетельство о рождении + паспорт представителя). Управление обязано рассмотреть обращение любого законного представителя.
Порядок подачи жалобы
- Письменная форма. Жалоба оформляется на бумаге или через официальный сайт.
- Содержание. Укажите:
- Ф. И. О., адрес, телефон заявителя;
- суть нарушения (дата, место, участники);
- ссылки на нормативные акты (ФЗ-273 «Об образовании», СанПиН 2.4/2.-13 и др.);
- желаемый способ ответа (почта, электронная почта).
- Подача.
- Лично в приёмную Управления (по адресу Штабная, 16).
- Через электронную приёмную на сайте minusinsk26.ru (раздел «Приём обращений»).
- Через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) → «Обращения граждан».
- Почтой заказным письмом с уведомлением.
- Сроки. Ответ по закону должен быть дан в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Куда ещё можно обратиться?
| Инстанция | Как связаться | Когда обращаться |
|---|---|---|
| Департамент образования Красноярского края | 8 (391) -26-70-80, krasobr.mid.ru → «Обращения» | Если Управление Минусинска не реагирует |
| Прокуратура Минусинска | 8 (39132) —10-32, ул. Ленина, 45 | Признаки нарушения закона (ФЗ-273, УК РФ) |
| Роспотребнадзор | 8 (39132) —02-62 | Нарушение санитарных норм |
Примеры жалоб
Жалоба на отказ в приёме в детский сад
В Управление образования администрации г. Минусинска от Ивановой Веры Викторовны, г. Минусинск, ул. Красная, 10, тел. ###-###-#### ЖАЛОБА на отказ в приёме ребёнка в МБДОУ «Сказка» Моему ребёнку, Иванову Ивану, 3 года, проживаем по адресу: ул. Красная, 10, в зоне обслуживания МБДОУ «Сказка». заведующая Сидорова О.А. устно отказала в приёме, сославшись на отсутствие мест, что противоречит п. 6 ст. 67 ФЗ-273-2012. Прошу принять меры и предоставить путёвку. Приложения: Копия свидетельства о рождении. Копия паспорта заявителя. Выписка из ЕГРН о регистрации по адресу; /Иванова/ (подпись)
Жалоба на учителя
В Управление образования г. Минусинска от Петровой Марины Ивановны, г. Минусинск, ул. Лесная, 5 ЖАЛОБА на действия учителя истории Смирновой Л.П. 12 апреля 2026 года на уроке в 7 «Б» классе МОУ СШ №3 учитель допустила психологическое давление на моего сына, используя унизительные выражения («тупой», «бездарь»). Прошу провести служебную проверку и применить дисциплинарные меры согласно ст. 52 ФЗ-273. Приложения: письменные объяснения 3-х учеников. /Петрова/ (подпись)
Что делать, если ответа нет 30 дней?
- Позвоните в деловой отдел Управления: 8 (39132) —25-97 и уточните номер входящего.
- Подайте повторное обращение в Департамент образования Красноярского края.
- Обратитесь в суд или прокуратуру с заявлением о бездействии.
Краткий FAQ «Да/Нет»
- Нужно ли платить за охрану в школе? Нет, расходы несёт муниципалитет.
- Нужно ли покупать учебники? Базовые учебники предоставляются бесплатно (ст. 28 ФЗ-273).
- Почему 6-дневка, а не 5-дневка? Решение принимает муниципалитет при согласовании с родительским сообществом и профсоюзами.
- Сколько времени на домашку? В начальной школе — не более 1 ч, в основной — до 2,5 ч (СанПиН 2.-10).
Важно! При составлении жалобы сохраняйте спокойствие, опирайтесь на факты и нормативные документы. Успех решения вопроса во многом зависит от грамотного оформления и точного указания нарушений.