Если вы стали свидетелем того, что ребёнок в Самаре находится в трудной жизненной ситуации, оставлен без присмотра, просит помощи или ведёт асоциальный образ жизни — ваша своевременная реакция может спасти ему жизнь и будущее. Ниже приведён подробный алгоритм, куда звонить, как писать и что делать, чтобы сообщить в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) г. Самары и другие уполномоченные службы.

Где находится Комиссия по делам несовершеннолетних в Самаре

Адрес: 443030, Самара, ул. Некрасовская, 44
Телефон дежурной части: +7 (846) -32-22-00
E-mail: kdn@samaadmin.ru
Часы приёма: пн–пт 9:00–18:00, обед 12:00–13:00
Сайт: samaadmin.ru/kdn

Территориальные отделения

• Кировский район: ул. Максима Горького, 75; тел. +7 (846) -67-12-34
• Октябрьский район: ул. Советской Армии, 159; тел. +7 (846) -76-01-11
• Промышленный район: ул. Гагарина, 117; тел. +7 (846) -56-23-45
• Самарский район: ул. Ташкентская, 127; тел. +7 (846) -77-88-99

Когда нужно обращаться

Немедленно сообщайте, если ребёнок:

• бродяжничает, спит в подъездах, на улице, в парке;
• пьёт алкоголь, употребляет одурманивающие вещества;
• вовлечён в группы подростков, совершающих правонарушения (граffiti, кражи, вандализм);
• просит еду, одежду, деньги, жалуется на насилие в семье;
• не посещает школу без уважительных причин более 5 дней подряд;
• находится в состоянии явной угрозы жизни (например, на крыше высотного дома).

Как сообщить: пошаговая инструкция

Шаг 1. Быстро зафиксируйте информацию

1. Опишите ребёнка: пол, примерный возраст, рост, одежда, приметы (шрамы, татуировки, сумка, велосипед).
2. Уточните место: адрес, ориентиры, время, когда вы заметили ребёнка.
3. Сфотографируйте или снимите на видео (если возможно, не привлекая внимания).

Шаг 2. Позвоните по «горячим» линиям

• 102, полиция (если ребёнок в опасности прямо сейчас).
• 112, единая служба спасения.
• 123 — детский телефон доверия РФ (круглосуточно, бесплатно).
• 8 (800) -00-02-01, федеральный номер помощи детям в трудной жизненной ситуации.

Шаг 3. Подайте письменное обращение

Варианты:

• Онлайн-форма на сайте samaadmin.ru/kdn
• Электронное письмо на kdn@samaadmin.ru с темой «Сообщение о безнадзорном ребёнке»
• Личный визит в КДНиЗП или МФЦ (возьмите паспорт)

Пример текста обращения

Что происходит после вашего обращения

1. В течение суток сотрудники КДНиЗП и полиции выезжают на место и устанавливают личность ребёнка.
2. В течение 3 дней проводится обследование семьи и условий жизни.
3. В течение 10 дней выносится решение комиссии: помещение в центр помощи семье и детям «Надежда» (ул. Красноармейская, 125), социальное сопровождение, участие психолога, в крайнем случае, передача в орган опеки.
4. Заявителю в течение 15 дней направляется официальный ответ о принятых мерах.

Дополнительные ресурсы и контакты

Кризисные центры для детей в Самаре

• Центр помощи детям «Семья» (ул. Льва Толстого, 21) — круглосуточно, +7 (846) -33-11-00
• Кризисный центр для несовершеннолетних № 1 (ул. Стара-Загора, 14) — +7 (846) -67-44-44
• Социально-реабилитационный центр «Волга» (ул. Красная Глинка, 2), +7 (846) -76-15-15

Волонтёрские и благотворительные организации

• «Дети Самары» — помощь бездомным подросткам, сайт: deti-samara.ru
• «Волонтёры Самары» — группа в VK: vk.com/volunteers_samara

Что НЕ стоит делать

• Не уводите ребёнка с улицы самостоятельно — это может быть расценено как похищение.
• Не давайте деньги — лучше купите еду или тёплые вещи и сразу сообщите в службы.
• Не размещайте фото ребёнка в соцсетях без разрешения органов опеки — это нарушает закон о персональных данных.

Помните: тишина = согласие

Каждое ваше сообщение даёт шанс ребёнку вернуться к нормальной жизни, получить тёплый дом, школу и заботливых взрослых. Не проходите мимо, звоните и пишите!