Актуально на 22 апреля 2026 г.
Если вам нужно оперативно получить консультацию по материнскому (семейному) капиталу, не выходя из дома и не тратя денег на связь, достаточно позвонить с мобильного телефона на единый федеральный номер. Ниже — самая свежая, проверенная и компактная инструкция.
Какой номер бесплатен со всех мобильных операторов?
- 8 800 1-00000-1 — единая горячая линия Социального фонда России (СФР).
Круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный даже с мобильного, даже при нулевом балансе. - 8 800 100-00-01 — альтернативный короткий номер (работает параллельно, если первый занят).
Обе линии охватывают все вопросы материнского капитала: от оформления сертификата до контроля за использованием средств.
Что можно узнать по телефону?
- Статус выдачи или активации сертификата.
- Размер материнского капитала в 2026 году.
- Пошаговый алгоритм подачи заявления.
- Сроки перечисления денег на ипотеку, строительство, образование, пенсию матери.
- Как изменить целевое направление средств.
- Проверка заявления, поданного через Госуслуги или МФЦ.
Дополнительные «горячие» номера
| Организация | Номер | Примечание |
|---|---|---|
| ПФР / СФР (для регионов) | 8 800 775-54-45 | Работает параллельно с 8-800-1-00000-1 |
| Банк ВТБ (оформление займа под маткапитал) | 8 800 100-24-24 | Менеджеры по ипотеке и материнскому капиталу |
| «Капитал МС» (ОМС + маткапитал) | Коротко: 1000 | С мобильного МТС, Билайн, МегаФон |
Как быстрее дозвониться со смартфона
Набирайте прямо из контактов:
- Создайте контакт «МатКапитал-ГорЛиния» и пропишите номер 8-800-1-00000-1.
- Вызов идёт как обычный, но деньги не списываются, оператор оповестит вас об этом в начале разговора.
Голосовое меню: нажмите «1» — материнский капитал, «2» — единовременные выплаты, «0» — соединение со специалистом.
Готовы к звонку? Что держать под рукой
- СНИЛС мамы (или отца-законного представителя).
- Номер свидетельства о рождении ребёнка, по которому предполагается получить сертификат.
- Если уже подавали заявление — номер квитанции или штрих-код из СМС/электронной почты.
Онлайн-альтернатива звонку
Не хотите звонить? Отправьте вопрос через:
- Личный кабинет на Госуслугах → раздел «Социальная поддержка» → «Материнский капитал»;
- Онлайн-чат на сайте pfr.gov.ru (иконка «Помощник» в правом нижнем углу).