22 апреля 2026 года вице-премьер РФ Дмитрий Григоренко объявил о запуске новой федеральной опции на портале Госуслуги — бесплатные юридические консультации для семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Сервис работает круглосуточно, объединяет государственные и региональные юридические центры, а также частных юристов-партнёров, которые оказывают помощь на про-боно основе.
Кто может получить помощь?
- Семьи с детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (долги по ЖКХ, потеря работы, болезнь кормильца и др.)
- Одинокие родители, включая мам и пап, воспитывающих детей без второго родителя
- Многодетные семьи, находящиеся под риском утраты жилья
- Семьи участников СВО и ветеранов боевых действий
- Опекуны и приёмные родители, столкнувшиеся с юридическими сложностями
Какие вопросы решают юристы?
- Жилищные споры
- Угроза выселения, долги за коммунальные услуги
- Приватизация, переселение из аварийного фонда
- Семейное право
- Раздел имущества, алименты, определение места жительства ребёнка
- Социальные выплаты и льготы
- Оформление пособий, компенсаций, материнского капитала
- Трудовые конфликты
- Незаконное увольнение, задержка зарплаты, оформление на работу
- Защита прав детей
- Оформление инвалидности, защита от насилия, школьные конфликты
Пошаговая инструкция: как подать заявку на Госуслугах
Шаг 1. Авторизация
Войдите на портал gosuslugi.ru через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации). Подтвердите аккаунт любым удобным способом: паспортом онлайн, банковской картой или в центре «Мои документы».
Шаг 2. Поиск услуги
В поисковой строке введите: «Бесплатная юридическая помощь семьям». Выберите услугу «Консультация юриста в трудной жизненной ситуации».
Шаг 3. Заполнение анкеты
Укажите:
- Сведения о составе семьи
- Краткое описание проблемы
- Регион проживания
- Удобный формат консультации (онлайн-чат, видеозвонок, очный приём)
Шаг 4. Получение талона
После автоматической проверки данных в течение 15 минут вы получите электронный талон с номером и временем консультации. Если нужен очный приём, вам предложат ближайший юридический центр.
Шаг 5. Консультация
На связь выйдет аккредитованный юрист. Длительность первичной консультации — до 45 минут. При необходимости специалист подготовит документы: заявления, иски, жалобы.
Сколько всё это стоит?
Услуга полностью бесплатна. Расходы компенсируются из федерального и регионального бюджетов, а также за счёт внебюджетных фондов. Никаких комиссий, никаких платных дополнительных опций.
Контакты и горячие линии
| Регион | Телефон горячей линии | Адрес главного юридического центра |
|---|---|---|
| Москва и МО | ###-###-#### | г. Москва, ул. Новая Басманная, д; 10 |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 90 |
| Краснодарский край | ###-###-#### | г. Краснодар, ул. Красная, д. 155 |
Для остальных регионов номер единый: ###-###-#### (звонок бесплатный с мобильных и городских).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Не получается авторизоваться на Госуслугах. Что делать?
Ответ: Обратитесь в любой центр «Мои документы» с паспортом или СНИЛС. Специалист бесплатно поможет подтвердить аккаунт.
Вопрос: Можно ли получить помощь, если я временно прописан в другом регионе?
Ответ: Да. Укажите текущее место пребывания в анкете — система автоматически подберёт ближайший юридический центр.
Вопрос: Сколько раз можно обратиться за консультацией?
Ответ: Первичная и одна повторная консультация по одному делу предоставляются без ограничений. Если дело сложное, юрист может открыть дело «на сопровождение» на безвозмездной основе.
Государство расширяет меры поддержки семей, попавших в сложные жизненные обстоятельства. Онлайн-сервис на Госуслугах убирает барьеры: теперь получить квалифицированную юридическую помощь можно быстро, анонимно и абсолютно бесплатно. Не откладывайте решение проблем — зайдите на портал уже сегодня или позвоните на горячую линию.
Не оставайтесь один на один со сложностями — помощь рядом!