Анонимно, круглосуточно и совершенно бесплатно — именно так работают единые федеральные и региональные телефоны доверия, которые готовы поддержать родителей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Ниже — подробная инструкция с актуальными номерами на .
Единая федеральная горячая линия для детей и родителей
Основана 1 сентября 2010 года, обслуживает всю Россию без исключения.
- 8-800-2000-122 — Детский телефон доверия (приём детей, подростков и их родителей)
- ###-###-#### — Экстренная психологическая помощь Минпросвещения РФ
- 8-800-25-000-15, Горячая линия безопасности детей в интернете «Дети России онлайн»
Звонок бесплатный со стационарных и мобильных операторов, анонимность гарантируется законом.
Кризисные и специализированные номера
| Название службы | Телефон | Для кого |
|---|---|---|
| Кризисная горячая линия «РАДОМИРА» | ###-###-#### | Семьи, угроза изъятия детей |
| Горячая линия МГППУ | 8 (495) -47-13-40 | Жители Москвы и области |
| Горячая линия МВД | ###-###-#### (доб. 1) | Незаконные сборы денег в школах |
Региональные службы помощи родителям
Каждый субъект РФ имеет свои областные и городские телефоны доверия. Ниже перечислены ключевые примеры, по которым можно ориентироваться независимо от региона.
Примеры крупных регионов
Москва и Московская область
- 8 (495) -50-00-03 — Городская служба психологической помощи семье
- 8 (495) -50-00-03 (доб. 2), Служба защиты прав ребёнка
Санкт-Петербург
- 8 (812) -24-00-00, Круглосуточная линия помощи детям и родителям
Новосибирская область
Основана 10 июня 2014 г. на базе Областного центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей.
- 8 (383) -10-44-44 — Региональный телефон доверия
Как звонить из регионов, где нет местного номера
- Используйте единый федеральный номер 8-800-2000-122. Он транслируется в нужный регион автоматически.
- Если звонок не проходит, проверьте баланс: «8-800» действительно бесплатен даже при нуле на счёте.
- При необходимости уточните адрес и время работы местной службы через официальный сайт www.telefon-doveria.ru.
Дополнительные ресурсы для родителей
Кроме звонка можно получить помощь онлайн:
- Сайт детского телефона доверия: https://deti.gov.ru
- Чат-консультации в Telegram-канале «@detitelefon»
- Мобильное приложение «Детский Телефон Доверия» (iOS, Android)
Важные советы родителям перед звонком
Сохраняйте спокойствие. Консультант — это профессиональный психолог, который знает, как реагировать на кризис.
Не стесняйтесь. Разговор абсолютно анонимен, вы не обязаны называть имя, адрес или детали, если не считаете нужным.
Запишите номера. Сохраните этот список в телефоне под контактом «Помощь родителям», чтобы в любой момент быстро набрать нужный номер.
Благодаря единой системе горячих линий каждый родитель, находящийся в стрессовой ситуации, может бесплатно, анонимно и круглосуточно получить профессиональную психологическую поддержку. Сохраните важные номера и делитесь ими с другими семьями — дети и родители России не останутся один на один со своими трудностями.