Актуально на 22 апреля 2026 года, 21:30 по местному времени.
Ни один ребёнок в Верхотурье не должен оставаться один на один с болью, страхом или насилием. Ниже, подробный список бесплатных телефонных служб, куда можно звонить круглосуточно, анонимно и без предварительной записи.
Всероссийские линии, доступные из Верхотурья
«Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»
- Номер: 8-800-2000-122 (бесплатно по всей России, звонок с городского и мобильного, 0 руб.)
- Режим работы: 24/7, включая праздники и выходные.
- Для кого: дети, подростки до 18 лет, их родители, опекуны, педагоги.
- Темы: буллинг, самоубийственные мысли, насилие в семье, сложности в учёбе, отношения с друзьями и родителями.
- Дополнительно: есть чат-версия в WhatsApp и Telegram, тот же номер 8-800-2000-122.
«Помощь рядом» (Фонд «Возможность»)
- Номер: 8-800-7000-183
- Режим работы: с 09:00 до 21:00 по екатеринбургскому времению (GMT+5).
- Особенность: консультации психологов-волонтёров на темы семейных конфликтов, жестокого обращения, сексуального насилия.
«Служба экстренной психологической помощи МЧС»
- Номер: 8-800-2000-112
- Режим работы: 24/7
- Услуги: психологическая стабилизация после ЧС, утраты близкого, ДТП, пожара.
Региональные линии Свердловской области
«Тревожный звонок» (Свердловский областной центр помощи детям № 13)
- Номер в Екатеринбурге: ###-###-####
- Бесплатный федеральный: ###-###-####
- Режим: круглосуточно
- Кому помогают: дети пострадавшие от насилия, жестокого обращения, торговли людьми.
- Как работает: анонимно, при необходимости выезжает мобильная бригада специалистов (психолог, юрист, медик).
Горячая линия Министерства социальной политики Свердловской области
- Номер: ###-###-####
- Режим: будни 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Темы: оформление пособий, опека, усыновление, организация реабилитации детей.
Локальные ресурсы Верхотурья
Комплексный центр социального обслуживания (КЦСОН) г. Верхотурье
- Телефон доверия для жителей города: 8 (343) -71-21-21
- Адрес: ул. Ленина, 28а, офис 12 (вход с торца здания)
- Режим: будни 09:00–18:00, суббота 09:00–15:00
- Услуги: экстренное психологическое консультирование, направление в кризисные центры, юридическая помощь семьям.
Отделение полиции № 38 МО МВД «Верхотурский»
- Телефон «телефона доверия»: 8 (343) -71-02-02
- Ситуации: если ребёнок стал жертвой преступления, пропал или находится в опасности.
- Примечание: дежурная часть принимает звонки 24/7.
Детская библиотека-филиал № 3
- Телефон: 8 (343) -71-30-54
- Экстренная функция: «место безопасности» — пришедший ребёнок может воспользоваться телефоном библиотеки для звонка на любую горячую линию.
- Адрес: ул. Гагарина, 5
Как звонить бесплатно и анонимно
- С городского телефона: просто наберите 8-800-…, оплата не взимается.
- С мобильного любого оператора: звонок в пределах России не тарифицируется.
- Анонимность: большинство линий не запрашивают имя; при желании можно представиться вымышленным именем.
- Скрытый номер: набор 318800…# (МТС, Билайн, Мегафон) позволяет скрыть свой номер от оператора линии.
Что делать, если ребёнок не может самостоятельно позвонить
- Скачайте мобильное приложение «Помощь рядом» (есть в App Store и Google Play). Там есть кнопка «Позвонить за меня»: приложение само соединит с оператором и передаст геолокацию.
- Научите ребёнка пользоваться чат-ботом @helpnextbot в Telegram — он работает по команде «/SOS».
- Запишите главные номера на наклейке внутри школьного дневника или на задней крышке телефона.
Памятка для родителей и педагогов
Красная тревога: если ребёнок говорит о самоубийстве, немедленно звоните 8-800-2000-122 и уточняйте, что ситуация экстренная.
Жёлтая тревога: замечены синяки, изменения в поведении, страх домой — звоните в КЦСОН или ###-###-####.
Зелёная тревога: ребёнок просто грустен, испытывает трудности в учёбе — запишитесь на очную консультацию к психологу при школе № 1 (ул. Космонавтов, 18) по телефону 8 (343) -71-44-78.
Полезные ссылки и QR-коды
- detstrana.ru — портал «ДетиСТРАНА» с онлайн-чатом
- фондвозможность.рф — сайт Фонда «Возможность»
Запомните: любая помощь начинается с звонка. Верхотурье заботится о своих детях, и вы не один в сложной ситуации.