Актуально на 22 апреля 2026 г., 08:19 мск
Что такое «Мышкин» и почему это важно для родителей?
Служба «Мырядом.онлайн» (ими её часто называют «Мышкин») — это бесплатная столичная платформа психологической помощи для школьников, студентов колледжей и их родителей. Запущена мэрия Москвы совместно с ГППЦ (Городским психолого-педагогическим центром) и работает в двух форматах:
- онлайн-чат 24/7, анонимный, без регистрации;
- телефон доверия 8-800-2000-122 (с мобильного — 124).
Кому положена помощь и что входит в услугу
Категории получателей
- Родители детей 6-18 лет, обучающихся в московских школах и колледжах.
- Законные представители (опекуны, приёмные родители).
- Педагоги и классные руководители (по согласованию с родителями).
Что можно получить совершенно бесплатно
- индивидуальные консультации психолога или педагога-психолога;
- тематические мини-тренинги «Родительский университет»;
- совместные сессии «родитель + ребёнок»;
- подбор литературы и методичек.
Как записаться на консультацию «Мышкин» пошагово
Шаг 1. Выберите удобный канал
| Канал | Как подключиться | Часы работы |
|---|---|---|
| Чат «Мырядом.онлайн» | перейти на мырядом.онлайн | круглосуточно |
| Телефон доверия | 8-800-2000-122 или 124 | 24/7, без выходных |
| Городской портал «Москва.онлайн» | раздел «Сервисы → Психология» | 8:00-20:00 будни |
Шаг 2. Подготовьтесь к первому контакту
Будет полезно:
- кратко описать, что вас беспокоит (школьная тревожность, агрессия, сложности с учёбой);
- указать возраст ребёнка и класс;
- подготовить список вопросов: «Как говорить о контрольных без страха?», «Как реагировать на упадок интереса к учёбе?» и т.д.
Шаг 3. Получите индивидуальный план
После первичного звонка или чата специалист ГППЦ может предложить:
- Одноразовую консультацию онлайн (20–40 минут).
- Короткий курс из 3–4 встреч с фиксацией прогресса.
- Направление к узкому специалисту (логопед, дефектолог) при необходимости.
Дополнительные точки бесплатной помощи для московских родителей
Фонд поддержки детей РФ
Круглосуточный телефон 8-800-2000-122 (тот же номер, что и у «Мышкин») — общероссийская линия, где можно получить совет по семейному праву и опеке.
Родительский университет при школе
Многие школы Москвы (например, Школа 1329) проводят ежемесячные очные консультации каждый 3-й четверг месяца. Темы: «Детская агрессия», «Режим будущего школьника», «Поддержка при переходе в 5-й класс».
Тест самоисследования «Уровень семейной тревоги»
ФГБУ «Центр защиты прав и интересов детей» разместил онлайн-опросник по ссылке: ссылка на тест. Позволяет быстро оценить, нужна ли дополнительная поддержка.
Частые вопросы родителей
Нужно ли согласие ребёнка?
Для консультаций родителей отдельно — не нужно. Если планируется совместная сессия «родитель + подросток», специалист уточнит, готов ли ребёнок.
Сколько длится одна консультация?
Обычно 30–50 минут в чате или по видеосвязи. При необходимости можно продлить до 60 минут.
Сохраняется ли анонимность?
Да. Никакие персональные данные не передаются третьим лицам без вашего согласия.
Советы психолога ГППЦ Андрея Казакова
«Если подростку тяжело говорить с родителями, он может сам написать в чат Мырядом.онлайн анонимно. Родителям стоит просто знать о существовании этой площадки и не бояться обращаться. Главное — начать диалог».
Бесплатные консультации «Мышкин» (Мырядом.онлайн) — это быстрый и конфиденциальный способ получить помощь от проверенных московских специалистов. Записаться можно через чат, звонок или городской портал. Услуга действует круглосуточно и полностью бесплатно.
Контакты для быстрого старта:
☎ 8-800-2000-122 (круглосуточно)
💬 мырядом.онлайн — анонимный чат
Не откладывайте обращение: поддержка рядом!