Кому положена бесплатная помощь?
Бесплатная юридическая консультация доступна всем законным представителям ребёнка (родителям, опекунам, усыновителям), если:
- семья признана малоимущей (доход ниже прожиточного минимума на человека в регионе);
- у родителя трое и более детей (статус многодетной семьи);
- ребёнок является инвалидом;
- вопрос касается защиты прав ребёнка-сироты или ребёнка, оставшегося без попечения родителей;
- семья находится в трудной жизненной ситуации (документально подтверждённая).
Где получить консультацию в Кузнецке
Муниципальный центр социальной помощи семье и детям
Адрес: г. Кузнецк, ул. Урицкого, д. 21
Телефон: 8 (841-35) —55-55
График: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Специалисты центра проводят очные приёмы и дистанционные консультации через Портал госуслуг Пензенской области.
Колл-центр «Дети 24/7»
Бесплатный федеральный номер: 8-800-2000-400. Юристы на линии круглосуточно, консультации анонимны.
Региональное отделение Ассоциации юристов России
Каждую среду с 14:00 до 18:00 в библиотеке им. А.С. Пушкина (ул. Ленина, 32) работает выездной пункт: юрист-волонтёр отвечает на вопросы по алиментам, опеке, усыновлению, жилищным спорам и защите прав ребёнка в школе.
Как записаться онлайн (шаг за шагом)
- Зайдите на сайт uslugi.pnzreg.ru и выберите раздел «Социальная поддержка» → «Юридическая помощь семьям с детьми».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или Снилс/КЭП.
- Заполните заявление (ФИО ребёнка, краткая суть вопроса, удобное время).
- Дождитесь смс-подтверждения. Обычно ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
- Придите на назначенное время с паспортом и СНИЛС ребёнка.
Что изменилось в 2026 году
В январе 2026 года вступили в силу поправки к Федеральному закону «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»:
- Расширен перечень льготников — теперь право на бесплатную помощь имеют все многодетные семьи независимо от уровня дохода (ст. 20.1).
- Электронная очередь интегрирована с Единой системой записи «Госуслуги.Онлайн», что сократило срок ожидания с 10 до 3 рабочих дней.
- Видеоконсультации теперь проводятся не только в Zoom, но и в мессенджерах «Госуслуги Чат» с полным юридическим равнозначием записи (подписывается квалифицированной электронной подписью юриста).
Примеры вопросов, с которыми чаще всего обращаются
| Тип вопроса | Примеры |
|---|---|
| Алименты | Взыскание задолженности, снижение размера, индексация |
| Опека/Усыновление | Оформление опекунства над племянником, документы в органах ЗАГС |
| Образование | Отказ в приёме в школу, дискриминация, поборы |
| Медицина | Отказ в предоставлении ВМП ребёнку-инвалиду, ошибки в медкарте |
| Жилищные споры | Обеспечение жильём детей-сирот, выселение с ребёнком |
Необходимые документы к первому визиту
- Паспорт родителя (или опекуна).
- Свидетельство о рождении ребёнка (или решение суда об усыновлении).
- СНИЛС и полис ОМС ребёнка.
- Справка о составе семьи (получается в МФЦ за 1 день).
- Документы, подтверждающие статус (многодетность, малоимущесть) — если есть.
Что делать, если отказали в предоставлении помощи?
Зафиксируйте отказ в письменной форме.
Обратитесь в Управление Минюста по Пензенской области: 8 (8412) -5-67-89.
Подайте жалобу через жалобы.минюст.рф. Срок рассмотрения — 10 дней.
Главное помнить: даже если вы сомневаетесь в своём статусе «льготника», обратитесь за консультацией — предварительный отбор осуществляется юристом бесплатно. Своевременная помощь поможет защитить права вашего ребёнка уже сегодня!