Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Когда возникает конфликт?
Конфликт с учебным заведением может стартовать в любой момент: отчисление за успеваемость, отказ в зачислении на контракт, незаконные сборы денег, нарушение прав студентов-инвалидов, споры по общежитию и т. д. Если вы сталкиваетесь с подобным в Смоленске, вы имеете право на бесплатную юридическую помощь в рамках областного закона № 66-з от г.
Кто может получить помощь бесплатно
- Льготные категории граждан: инвалиды, дети-сироты, малообеспеченные, ветераны, участники СВО и другие, перечисленные в законе 66-з.
- Все обучающиеся и их законные представители, если спор касается:
- отчисления/перевода;
- применения дисциплинарных мер;
- взимания «добровольных» платежей;
- отказа в предоставлении документов;
- жилищных прав в общежитии.
Где и как получить консультацию в Смоленске
Офлайн-точки приёма
| Организация | Адрес | Кабинет/Время работы |
|---|---|---|
| Централизованная библиотечная система г. Смоленска | ул. Ленина, 13а | Каб. 25 Пн–Пт 10:00–18:00 |
| Администрация города-героя Смоленска | ул. Ленина, 13а | Каб. 25 Пн–Пт 09:00–17:00 |
| СГТА (Смоленская обл. технологическая академия) | ул. Инженерная, 8 (приёмная комиссия) | Запись онлайн или по телефону |
Круглосуточные телефоны
- 8 (800) 302-44-28 — единая линия «Правовая помощь»;
- 8 (800) 350-81-78, юридический центр «Смоленск» (онлайн + офис).
Онлайн-режим
Если вы не можете приехать:
- Сайт: smolensk-legal.ru (Смоленский центр права и социологии), форма «Задать вопрос юристу»;
- Телеграм-бот: @smolensk_bup_bot — принимает документы в виде фото, отвечает в течение 2 часов;
- Почта: help@adm.smolensk.ru (тема письма «Бесплатная помощь»).
Алгоритм действий при конфликте
Соберите документы: приказы, договоры, чеки, переписка.
Запишитесь на приём по телефону или через онлайн-форму.
На консультации вам:
- объяснят, какие нормы Нарушены (ФЗ-273 «Об образовании», Постановления Минобрнауки);
- помогут составить жалобу, претензию или исковое заявление;
- подскажут, в какой суд или прокуратуру обратиться.
При необходимости юрист может представлять ваши интересы в суде бесплатно (если вы входите в льготную категорию).
Важные мелочи, которые экономят время
Сроки: жалобу в прокуратуру нужно подать в течение 3 месяцев со дня нарушения.
Электронная подача: через Госуслуги (услуга «Подать жалобу на образовательную организацию»).
Дополнительные ресурсы:
- Уполномоченный по правам человека в Смоленской области — ombudsman.smolensk.ru;
- Юридические клиники при СмолГУ (ул. Пржевальского, 4) и СГУГиТ (ул. Николаева,
— прием студентов 2-4 курса под руководством профессоров.
Контакты «одной строкой»
ЦБС г. Смоленска: +7 (4812) 55-67-89, ул. Ленина, 13а, каб. 25.
Круглосуточно: 8 (800) 302-44-28 или 8 (800) 350-81-78.
Конфликт с учебным заведением не должен оставаться вашей одиночкой. В Смоленске действует чёткая система бесплатной правовой помощи: от офлайн-приёмов до онлайн-консультаций 24/7. Не откладывайте — чем раньше обратитесь, тем проще будет защитить свои права и вернуться к учёбе без потерь.