22 апреля 2026 года — в цифровую эпоху интернет стал неотъемлемой частью жизни ребёнка: образование, общение, развлечения и даже медицинские консультации проходят онлайн. Одновременно растёт риск нарушений прав детей в сети: кибербуллинг, распространение личных данных, вовлечение в противоправную деятельность и другие формы виртуального насилия. Государство и специализированные центры предоставляют бесплатную юридическую помощь детям и их представителям, чтобы оперативно защищать права в онлайн-пространстве.
Кто может получить бесплатную помощь?
Согласно ч. 1 ст. 20 Федерального закона «О бесплатной юридической помощи», право на бесплатное сопровождение в интернет-спорах имеют:
- несовершеннолетние дети из семей, находящихся в социально опасном положении;
- дети-инвалиды и их законные представители, если вопрос касается защиты прав ребёнка онлайн;
- дети, оставшиеся без попечения родителей;
- несовершеннолетние, отбывающие наказание, а также воспитанники учреждений профилактики безнадзорности;
- жертвы домашнего насилия и иные лица, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (включая цифровое насилие).
Какие услуги предоставляются бесплатно?
- Правовое консультирование в устной и письменной форме о том, как действовать при:
- кибербуллинге;
- утечке интимных фотографий или персональных данных;
- мошенничестве в отношении ребёнка;
- неправомерном бане или удалении аккаунта в образовательной платформе.
- Составление процессуальных документов: заявлений в полицию, жалоб в Роскомнадзор, ходатайств в суд.
- Представление интересов в судах и органах опеки при:
- восстановлении доступа к образовательным ресурсам;
- взыскании компенсации морального вреда;
- защите чести и достоинства ребёнка в онлайн-СМИ.
Где и как получить помощь?
Федеральная юридическая сеть «Право Детей»
Круглосуточная горячая линия: по телефону отвечает не оператор, а опытный юрист. Сеть охватывает:
- Санкт-Петербург и Ленинградскую область;
- Москву и Московскую область;
- Ижевск, Пермь, Казань (с 2021 года).
Онлайн-консультации без регистрации
На официальных сайтах «Госуслуг» и партнёрских юридических порталах можно:
- задать вопрос юристу 24/7;
- получить ответ в чате или по телефону;
- записаться на бесплатный приём в территориальный центр социальной защиты.
Региональные центры помощи детям
Каждый субъект РФ имеет учреждения, куда можно прийти лично или обратиться онлайн. Поиск ближайшего центра доступен на портале «госуслуги.рф» в разделе «Бесплатная юридическая помощь».
Алгоритм действий родителя или ребёнка при нарушении в интернете
- Сохранить доказательства: скриншоты, ссылки, дату и время инцидента.
- Обратиться на горячую линию «Право Детей» или в региональный центр.
- Получить первичную консультацию и, при необходимости, помощь в составлении заявления.
- Подать заявление в полицию или в Роскомнадзор (зависит от характера правонарушения).
- Защищать права в суде, при наличии юриста из центра бесплатной помощи.
Частые вопросы
Можем ли мы получить помощь, если ребёнку 15 лет и он сам столкнулся с буллингом?
Да, несовершеннолетние, находящиеся в трудной жизненной ситуации, могут обращаться напрямую или через законного представителя.
Обязательно ли присутствие родителя на консультации?
До 14 лет — обязательно. С 14 до 18 лет — желательно, но при наличии паспорта ребёнок может получить устную консультацию.
Как быстро реагируют юристы на онлайн-обращение?
Среднее время ответа в чате — 5–10 минут; по телефону — мгновенно.
Контакты для немедленной помощи
- Единый федеральный номер «Право Детей»: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Онлайн-чат: pravo-detey.ru/chat
- Электронная почта: help@pravo-detey.ru
Помните: право на защиту ребёнка в интернете — это не привилегия, а конституционная гарантия.
Не откладывайте обращение за помощью — чем раньше начать действовать, тем быстрее прекратится нарушение и восстановятся права вашего ребёнка.