Кто может лететь без взрослых и что для этого нужно
Лоукостер «Победа» входит в группу «Аэрофлот» и с 2014 года перевозит пассажиров из базовых аэропортов Москвы — Внуково (VKO) и Шереметьево (SVO). Одно из самых популярных направлений для семей — перевозка несовершеннолетних без сопровождения родителей или опекунов. Ниже собрана актуальная информация по правилам, документам и сервисам на .
Возрастные категории и условия
- 0–11 лет — обязательное сопровождение взрослого. Даже если ребёнок летит на своём месте, рядом должен быть родитель, усыновитель или официальный представитель;
- 12–17 лет — возможен самостоятельный перелёт по России без услуги «Сопровождение ребёнка» (Unaccompanied Minor, UM). Однако родители могут добровольно заказать этот сервис для повышения безопасности и комфорта.
Услуга «Сопровождение ребёнка» (UM)
2.1 Что входит в сервис
- Круглосуточная поддержка с момента регистрации до выдачи ребёнка встречающему.
- Отдельное баджи с именем, номером рейса и контактами.
- Индивидуальное сопровождение сотрудником наземной службы через контроль безопасности, посадку, высадку и зону выдачи багажа.
- Приоритетная посадка и тёплый приём на борту (экипаж заранее информируется).
2.2 Стоимость и тарифы
На фиксированная стоимость услуги составляет:
- 2 500 ₽ — для внутренних рейсов по России (в одну сторону).
- Оплата производится дополнительно к стоимости билета и не зависит от выбранного тарифа «Эконом» или «Эконом+».
Необходимые документы
| Документ | Комментарий |
|---|---|
| Свидетельство о рождении или паспорт РФ (с 14 лет) | Оригинал + копия (оставляется у сопровождающего) |
| Нотариально заверенное согласие | Требуется, если ребёнок летит вне сопровождения обоих родителей (или опекунов). |
| Заявление на перевозку | Форма предоставляется в аэропорту или на официальном сайте pobeda.aero |
| Контактные данные встречающего | ФИО, телефон, адрес — заносятся в заявление. |
Как оформить услугу онлайн
Шаг 1: Покупка билета
На главной странице pobeda.aero выберите рейс, укажите возраст пассажира и активируйте JavaScript в браузере.
Шаг 2: Добавление опции «Сопровождение ребёнка»
- Отметьте чек-бокс «Несовершеннолетний 12–17 лет — требуется сопровождение» в корзине.
- Введите данные заказчика и встречающего лица.
- Оплатите услугу банковской картой или «СберПэй».
Шаг 3: Получение подтверждения
На e-mail придёт маршрутная квитанция E-ticket и бланк заявления в формате PDF. Распечатайте его и возьмите в аэропорт.
В аэропорту — пошаговая инструкция
- За 2 часа до вылета подойдите к стойке «Сопровождение несовершеннолетних» в Внуково или Шереметьево (зона A, этаж 2).
- Предъявите оригиналы документов, оставьте копию у сотрудника.
- Родитель/опекун подписывает акт приёма-передачи.
- Сотрудник сопровождает ребёнка через Fast-track на посадку.
- После приземления ребёнок передаётся сопровождающему в зоне выдачи багажа по паспорту и коду сопровождения.
Мобильное приложение и дополнительные сервисы
Скачайте официальное приложение «Победа» в App Store или Google Play:
- Отслеживайте онлайн-табло рейсов в реальном времени.
- Добавьте мобильный посадочный талон, экономьте время.
- Оформите дополнительное питание на борту (детское меню).
- Подключите «Победа Плюс» для бесплатного выбора места и увеличенного багажа.
Частые вопросы
Q: Можно ли отказаться от услуги после покупки?
Да, но не позднее чем за 24 часа до вылета через Личный кабинет на сайте или по телефону ###-###-####.
Q: А если рейс задержат?
Сотрудник остаётся с ребёнком до нового времени вылета. Родители получают SMS-уведомление.
Контакты и поддержка
Круглосуточная справочная служба:
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp/Telegram: +7 (495) -89-26-26
- E-mail: support@pobeda.aero
- Онлайн-чат: доступен на сайте и в мобильном приложении
Информация актуальна на . Перед полётом проверьте условия на официальном сайте или обратитесь в колл-центр.