Совет при Президенте Российской Федерации по правам человека (СПЧ) и Уполномоченный по правам ребёнка создали систему защищённых каналов связи‚ позволяющих анонимно‚ быстро и безопасно сообщить о нарушениях прав детей․ Ниже приведены все доступные способы обращения‚ действующие в 2026 году․
Кому можно обратиться
- Детям и подросткам до 18 лет
- Родителям и законным представителям
- Педагогам‚ врачам‚ социальным работникам
- Любому гражданину‚ ставшему свидетелем нарушения
Основные анонимные каналы связи
Телефон доверия «Дети России»
8-800-2000-122 — круглосуточно‚ бесплатно со всех операторов РФ․
- Не требуется назвать имя или адрес․
- Разговор не записывается‚ если вы этого не пожелаете․
- Есть возможность перевести вызов на регионального специалиста․
Онлайн-чат «Твоя территория»
https://deti․mchs․gov․ru → раздел «Помощь онлайн»․
Браузерное окно чата автоматически шифрует переписку и не сохраняет IP-адрес․
Работает ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени․
Telegram-бот «@DetiAnonimBot»
В поиске Telegram введите бота @DetiAnonimBot․
- Автоматически удаляет переписку через 24 часа․
- Не собирает номер телефона или контакты․
- Возможность прикрепить фото/видео доказательства․
Электронная форма на сайте Уполномоченного по правам ребёнка
https://detiombudsman․ru → «Обратная связь» → «Анонимное сообщение»․
Разрешены псевдонимы и шифрованные почтовые ящики (Proton‚ Tutanota)․
Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней․
Дополнительные региональные каналы
| Регион | Телефон | Мессенджер/Сайт |
|---|---|---|
| Москва и МО | 8-800-2000-001 | mos․ru/ombudsman |
| Санкт-Петербург | 8-800-7000-112 | Telegram: @spbDetiOmbud |
| Республика Карелия | 8-800-2500-555 | kareliaombudsman․ru |
Что важно сообщить
Чем подробнее вы опишете ситуацию‚ тем быстрее специалисты смогут помочь․ Включите:
- Кто пострадал (возраст‚ пол)․
- Где и когда произошёл инцидент․
- Факты нарушения (физическое насилие‚ психологическое давление‚ дискриминация и т․д․)․
- Имеющиеся доказательства (фото‚ скриншоты‚ аудио)․
- Желаемый результат (срочное вмешательство‚ консультация‚ юридическая помощь)․
Как сохранить анонимность
- Используйте VPN или сеть Tor․
- Не указывайте настоящее имя‚ адрес или школу ребёнка․
- Отключите геолокацию при отправке фото/видео․
- При необходимости создайте новый почтовый ящик без привязки к паспортным данным․
Что происходит после обращения
Этап 1․ Входящий запрос регистрируется в защищённой системе «Сириус-Безопасность» без персональных данных․
Этап 2․ В течение суток дежурный юрист СПЧ оценивает срочность и перенаправляет региональному уполномоченному․
Этап 3․ При угрозе жизни или здоровью — немедленное оповещение полиции и службы МЧС․
Этап 4․ В течение 10 дней заявитель (если оставил контакт) получает отчёт о принятых мерах․
Ответы на частые вопросы
Вопрос: Могут ли узнать‚ что именно я обратился?
Ответ: Нет․ Даже если дело передаётся в полицию‚ ваши персональные данные скрываются за кодовым номером․
Вопрос: Что делать‚ если ребёнок не умеет пользоваться интернетом?
Ответ: Позвоните на телефон доверия 8-800-2000-122․ Оператор сам выберет специалиста и организует звонок «три стороны» без раскрытия номера․
Вопрос: Можно ли получить юридическую помощь бесплатно?
Ответ: Да․ Уполномоченный по правам ребёнка располагает штатом бесплатных адвокатов во всех субъектах РФ․
Контакты для экстренной связи
Единая служба спасения: 112 (со всех операторов)
Полиция для детей: 102 или сообщение через бота @PoliziaDetiBot в Telegram
Экстренная кнопка SOS в мобильном приложении «Мой ребёнок» (доступно в App Store и Google Play)
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года․ Перед обращением убедитесь в корректности номеров и ссылок на официальных сайтах СПЧ и Уполномоченного по правам ребёнка․