Ниже собраны свежие контакты горячих линий, чатов и юридических центров, куда можно обратиться за консультацией по вопросам детских выплат в России и за рубежом.
Российская Федерация
Федеральная «горячая линия» ПФР и Соцзащиты
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- WhatsApp-чат «Госуслуги Дети»: +7 -00 250-00-00
- Онлайн-чат на сайте: pfr.gov.ru (по будням 08:00–20:00 МСК)
Региональные примеры (2026)
Ниже контакты, актуальные на апрель 2026 г. Перед звонком уточняйте время работы в праздники.
Москва
- Московская социальная служба: ###-###-####
- Чат «Мой СоцКабинет» в Telegram: @mos_gosusl_bot
Санкт-Петербург
- Центр социальной помощи: ###-###-####
- Онлайн-консультации на сайте: gu.spb.ru (чат доступен по будням 09:00–18:00)
Краснодарский край
- Контакт-центр Минтруда КК: 8 (861) -51-37-77
- Viber-канал «СоцКубань»: soc_kuban
Новосибирск
- Городской штаб помощи семьям: 8 (383) -30-99-99
- Телеграм-бот «СправкаНск»: @spravkansk_bot
Для россиян за границей
Консульские линии МИД РФ
- Круглосуточная линия МИД: +7 -95 504-45-55
- WhatsApp МИД: +7 -95 504-45-55
- Почта: info@mid.ru
Германия
- Генконсульство в Мюнхене: +49 89 995-630
- WhatsApp «КонсульствоМюнхен»: +49 89 995-630
- Онлайн-чат: russia.diplo.de (по будням 09:00–12:00 и 14:00–17:00)
Чехия
- Генконсульство в Карловых Варах: +420 353 223-000
- Электронная приемная: karlovyvary@mid.ru
Бесплатные юридические центры для мигрантов
Германия
- Bundesweite Anlaufstelle «Rechtsberatung für Familien»:
- Тел.: +49 30 800-800-0 (по-русски, пн–пт 09:00–18:00)
- Чат: bundesregierung.de → Chat «Familienleistungen»
- Caritas (русскоязычная служба):
- Тел.: +49 30 225-50
- E-Mail: russisch@caritas.de
Чехия
- Organizace pro pomoc uprchlíkům (OPU):
- Тел.: +420 776 782 469 (русский язык)
- Чат: opu.cz → «Online poradna»
Как быстро получить консультацию: алгоритм действий
- Подготовьте документы: СНИЛС, свидетельства о рождении детей, справка о доходах или выписка из трудовой.
- Выберите канал: телефон, WhatsApp, Telegram или онлайн-чат.
- Задайте конкретный вопрос: «Как оформить выплату от 3 до 7 лет?», «Как подать на детские выплаты в Германии?» и т.д.
- Сохраните номер/ссылку: чтобы вернуться при необходимости.
- Получите письменный ответ: большинство служб отправляют инструкцию на e-mail или в мессенджер.
Полезные ссылки и QR-коды
Сканируйте код ниже, чтобы мгновенно открыть чат ПФР:
Все номера и чаты указаны по состоянию на 23 апреля 2026 г. При обращении уточняйте актуальность графика работы и языковую поддержку.