Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.

В современных условиях защита прав граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, невозможна без двух взаимосвязанных составляющих:

• адресной социальной помощи — когда меры поддержки точечно направляются тем, кто в них реально нуждается;
• квалифицированного юридического сопровождения — чтобы человек самостоятельно мог отстоять свои права и не получить отказ из-за формальных ошибок.

Государственные органы и негосударственные центры Тюменской области работают как единая экосистема, где социальные выплаты и юридические консультации предоставляются «одним окном». Ниже — подробная инструкция, куда обращаться и какие документы подготовить.

Кто координирует адресную помощь в Тюмени

ГКУ ТО «Центр мер социальной поддержки»

Адрес: г. Тюмень, ул. Пермякова, д. 24/2.
Режим работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00;
Телефоны: +7 (3452) -8-59-27, 41-15-78.

Учреждение оказывает все основные виды социальной поддержки: от субсидий на ЖКУ до компенсаций на погребение, а также бесплатные юридические консультации при наличии права на получение мер соцподдержки.

ТО «Бюро юридической и социальной помощи»

Адрес: г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ (офис 432).
На базе бюро работают как штатные юристы, так и адвокаты Адвокатской палаты Тюменской области, участвующие в госзадании по бесплатной юрпомощи.

Региональный центр «Бесплатная юридическая помощь»

Адрес: г. Тюмень, ул. Софьи Ковалевской, д. 4, помещение 8.
Тел.: +7 (3452) -77-280, 277-500.
Работает в рамках Федерального закона № 324-ФЗ и Закона Тюменской области № 3-ОЗ от .

Категории граждан, имеющих право на бесплатное юридическое сопровождение

Перечень закреплён Постановлением Правительства Тюменской области № 1-п от . Право на бесплатную юридическую помощь (БЮП) имеют:

1. Малоимущие (по справке о среднедушевом доходе).
2. Инвалиды I и II группы.
3. Ветераны ВОВ, Герои РФ/СССР/Соцтруда.
4. Дети-инвалиды, дети-сироты и их законные представители.
5. Пожилые и инвалиды, проживающие в стационарных учреждениях.
6. Несовершеннолетние в центрах профилактики безнадзорности.
7. Граждане, признанные недееспособными (и их представители).
8. Лица, проходящие лечение в психиатрических учреждениях.

Перечень вопросов, по которым оказывается помощь

Семейное и жилищное право

• Выселение из социального жилья, предоставление жилья по договору соцнайма.
• Оспаривание прав собственности на земельные участки при наличии единственного дома.

Трудовые споры

• Незаконное увольнение, взыскание заработной платы и компенсаций.
• Отказ работодателя в заключении трудового договора.

Социальное обеспечение

• Оформление и перерасчёт пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца).
• Назначение пособий по безработице, рождению ребёнка, временной нетрудоспособности.
• Субсидии на ЖКУ, государственная социальная помощь малоимущим.

Другие вопросы

• Установление/оспаривание отцовства, взыскание алиментов.
• Реабилитация репрессированных лиц.
• Ограничение дееспособности, медико-социальная экспертиза.
• Жалобы на незаконные действия органов власти во внесудебном порядке.

Минимальный пакет документов для получения БЮП

Важно: копии могут быть нотариально заверены заранее, либо адвокат/юрист заверит их при приёме.

Как получить адресную помощь и юридическое сопровождение «одним окном»

1. Определите категорию.
   Если вы малоимущий, сходите в МФЦ и получите справку о среднедушевом доходе.
2. Соберите минимальный пакет документов (таблица выше).
3. Запишитесь на приём:
   • онлайн — через портал gpu.admtyumen.ru;
   • по телефону — 48-59-27 (Центр МСП) или 277-280 (БЮП);
   • лично — в любой из указанных офисов.
4. Получите первичную консультацию. Юрист сразу подскажет, какие меры социальной поддержки вы можете получить и поможет оформить заявление.
5. Одновременное оформление. Сотрудник центра заполняет:
   • заявление на субсидию/пособие;
   • доверенность на юриста (если нужно представительство в суде);
   • ходатайство о назначении госадвоката (при наличии оснований).
6. Сопровождение до результата. Юрист сопроводит вас и в суде, и при оформлении выплат вплоть до полного прекращения дела.

Онлайн-ресурсы и дополнительные сервисы

• Госуслуги.РФ «Социальная поддержка»: единая анкета для подачи на все выплаты.
• Чат-бот «Тюмень социальная» в Телеграм: проверка статуса заявления, напоминание о продлении справок.
• Видеоприёмная для слабовидящих: доступна на сайте centrmsp72.ru с режимом «Версия для слабовидящих».

Примеры реальных ситуаций

Ситуация 1. Малоимущая семья и единственное жильё

Женщина-одиночка с двумя детьми получила отказ банка в ипотечных каникулах. Юрист Центра МСП помог:

• оформить субсидию на ЖКУ (ежемесячно 4 200 ₽);
• в суде признать право на льготную ипотеку (решение в пользу клиента вынесено за 1,5 месяца).

Ситуация 2. Инвалид I группы и задержка пенсии

Инвалиду «вторая волна» не доплатили 70 000 ₽ за перерасчёт пенсии. Адвокат из Бюро юридической помощи:

• бесплатно подал жалобу в ПФР;
• добился выплаты задолженности + 3 000 ₽ компенсации морального вреда.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я получить помощь, если прописан в другом регионе?

Нет. Бесплатная юридическая помощь по Закону № 324-ФЗ предоставляется только при постоянной регистрации в Тюменской области.

Нужно ли платить госпошлину при подаче иска через центр?

Госпошлина не взимается, если вы относитесь к льготной категории (ст. 333.36 НК РФ). Юрист оформит заявление о льготе.

Сколько длится процедура?

• Консультация — 1 день.
• Подготовка документов — до 3 дней.
• Рассмотрение в суде — 1–2 месяца (зависит от категории дела).

Адресная социальная помощь в Тюмени работает по принципу «точно в цель». Чтобы не упустить свои права:

1. Уточните свою категорию и соберите базовые документы.
2. Обратитесь в ближайший центр (раздел 2) или запишитесь онлайн.
3. Не откладывайте обращение: сроки по некоторым выплатам ограничены (например, субсидия на ЖКУ оформляется только до конца квартала).

Контакты «горячей линии»:
Единый контакт-центр Тюменской области: 8-800-700-8-800 (звонок бесплатный).

Помните: государственная и негосударственная системы Тюмени работают сообща, чтобы каждый, кто в этом нуждается, получил и юридическую, и социальную поддержку.