Дата публикации: 22 апреля 2026 г.
Что такое «трудная жизненная ситуация»?
Трудная жизненная ситуация (ТЖС) — это обстоятельства, объективно нарушающие нормальные условия жизни гражданина (семьи) вследствие:
- потери кормильца или безработицы;
- тяжелого заболевания или инвалидности;
- домашнего насилия, пожара, ЧС природного или техногенного характера;
- иных обстоятельств, повлекших за собой невозможность самостоятельно обеспечить минимально необходимые условия жизнедеятельности.
Какие виды адресной помощи доступны в Новодвинске?
В городе действует муниципальная программа социальной поддержки населения, включающая:
Единовременное денежное пособие
- Размер: от 3 000 до 30 000 руб. (устанавливается комиссией по ТЖС в зависимости от обстоятельств).
- Кому: граждане, оказавшиеся в экстренной ситуации (пожар, наводнение, ДТП, внезапное тяжелое заболевание).
Продовольственные наборы и гигиенические наборы
- Выдаются безвозмездно в пункте социального питания при МКУ «Центр социального обслуживания населения» (ул. Строителей, 14).
- Оформляются по талонам, выдаваемым комиссией по ТЖС.
Компенсация ЖКУ и твёрдого топлива
- Если расходы на коммунальные услуги превышают 22 % совокупного дохода семьи.
- Для домов на газифицированных участках — компенсация 50 % стоимости газа.
- Для частного сектора с печным отоплением — компенсация 50 % стоимости угля или дров.
Специализированная помощь детям
- Бесплатное обеспечение школьной формой, канцелярией, молочными продуктами для детей 0–18 лет.
- Организация бесплатного питания в школьных столовых малообеспеченным ученикам.
- Направление в центр «Грибановский» (в случае необходимости реабилитации несовершеннолетних).
Как подать заявление в Новодвинске
Шаг 1. Подготовить документы
- Паспорта всех членов семьи.
- Свидетельства о рождении детей.
- Справка о составе семьи (ФГУП «Паспортно-визовый сервис»).
- Справка о доходах за последние 3 месяца.
- Документы, подтверждающие ТЖС (акты пожара/ДТП, справка МСЭ, решение суда, медицинские заключения и т. д.).
Шаг 2. Обратиться в МФЦ или Центр социального обслуживания
МФЦ «Мои документы»
Адрес: г. Новодвинск, ул. Ломоносова, 36
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00; Сб 08:00–16:00
Центр социального обслуживания населения
Адрес: г. Новодвинск, ул. Строителей, 14
Телефон: (8182) -4-32-12
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Шаг 3. Ожидать решение комиссии
- Комиссия по ТЖС заседает каждую пятницу.
- Срок рассмотрения, до 10 рабочих дней.
- Решение выдаётся на руки или направляется в личный кабинет на портале gosuslugi.ru.
Экстренные контакты и «горячая линия»
- Единая служба социальной помощи города Новодвинск: 8-800-200-0-200 (круглосуточно).
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122.
- Экстренная психологическая помощь: 122 (со всех операторов).
Как не остаться без поддержки: советы практикующего социального работника
Елена Михайловна Кузнецова, главный специалист-эксперт МКУ «ЦСОН»:
«Ключевое правило — не затягивать. Чем раньше вы обратитесь и документально подтвердите ТЖС, тем быстрее получите помощь. Бывает, что семья стесняется или не знает, куда идти. Поэтому мы работаем выездно: сами приезжаем домой, в больницу, в полицию. Главное — позвонить».
Адресная помощь на карте Новодвинска
Кликабельная карта (код для вставки на сайт города):
<iframe src="https://yandex.ru/map-widget/v1/?um=constructor%3A..." width="100%" height="400" frameborder="0"></iframe>
Часто задаваемые вопросы
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. Через портал gosuslugi.ru в разделе «Социальное обслуживание» → «Адресная социальная помощь».
Какие ограничения по доходу?
Среднедушевой доход семьи должен быть ниже прожиточного минимума на душу населения в Архангельской области за II квартал предыдущего года (на 2026 г. — 15 986 руб.).
Что делать, если отказали?
Обжалуйте решение в течение 10 дней в Управлении социальной защиты населения г. Новодвинска (ул. Мира, 12).
Помните: государство и муниципалитет не оставят вас один на один с трудностями. Главное — не откладывать обращение за помощью. Своевременная адресная поддержка помогает вернуться к нормальной жизни всего за несколько дней.
Если статья была полезна, поделитесь ей в соцсетях и расскажите о возможностях поддержки друзьям и соседям.