Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Самое главное помнить: если в процессе усыновления или после него возникли спорные вопросы, жалобы или претензии, обращаться необходимо именно в тот региональный орган опеки и попечительства, который ведёт дело ребёнка. Ниже, актуальные (по состоянию на 22 апреля 2026 г.) адреса и контакты ключевых отделов по усыновлению в крупнейших субъектах РФ и Республике Беларусь, куда можно направлять претензии, жалобы, ходатайства и иные документы.

Москва

Орган: Управление опеки и попечительства Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Телефон: +7 (495) -23-10-30
Эл. почта: op@mos.ru
Онлайн-форма: mos.ru/dtusz

Контакты адвокатов (юридическая поддержка)

МКА «Карабанов и партнёры» — ул. Лубянка, д. 19/1, офис 402, тел. +7 (495) -20-44-48
ССКА, ул. Большая Дмитровка, д. 32, тел. +7 (495) -15-53-33

Санкт-Петербург

Орган: Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга — Управление опеки и попечительства
Адрес: 190068, г. Санкт-Петербург, ул. Салова, д. 62
Телефон: +7 (812) -44-48-00
Эл. почта: op@spb.gov.ru

Краснодарский край

Орган: Управление опеки и попечительства города Краснодара
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Гимназическая, д. 80
Телефон: +7 (861) -67-23-23
Телефон «горячей линии»: +7 (861) -67-23-00

Важно: с 26 января 2026 г. введён приём по предварительной электронной записи через портал uslugi.krasnodar;ru.

Самарская область

Орган: Отдел организации деятельности по опеке, попечительству и усыновлению Управления опеки Тольятти
Адрес: 445043, г. Тольятти, ул. Свердлова, д. 48, каб. 210
Телефон: +7 (8482) -1-05-05
Эл. почта: op_tlt@tlt.ru

Смоленская область

Орган: Региональный банк данных детей, оставшихся без попечения родителей
Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Кирова, д. 26
Телефон: +7 (4812) -8-11-11
Сайт: naydi-menya-mama.ru

Республика Беларусь

Орган: Национальный центр усыновления Министерства образования РБ
Адрес: 220004, г. Минск, ул. Мясникова, д. 38
Телефон: +375 (17) -03-94-47
Эл. почта: info@adoption-center.by

Как подать претензию в Республике Беларусь

Управления (отделы) образования по месту усыновления ежеквартально не позднее 5-го числа месяца, следующего за кварталом, информируют Национальный центр усыновления через региональных представителей о решениях районного (городского) суда.
Претензии, не согласующиеся с решением суда, подаются через районный (городской) суд по месту жительства ребёнка.

Порядок подачи претензии — пошагово

Соберите документы:
- копия свидетельства о рождении ребёнка;
- копия вашего паспорта;
- копия решения суда об усыновлении (если уже есть);
- мотивированное заявление-претензия.
Определите компетентный орган по таблице выше.
Направьте документы:
- лично через канцелярию;
- заказным письмом с уведомлением;
- электронно через портал «Госуслуги» или региональный сервис.
Получите регистрационный номер и дату приёма.
Отслеживайте сроки ответа:
- в РФ — до 30 календарных дней;
- в РБ, до 15 рабочих дней.
Не удовлетворено? Обратитесь в суд.

Общий шаблон заявления-претензии

В ____________________________
(указать наименование органа опеки)

От ____________________________
(Ф. И. О. заявителя, адрес, телефон)

Заявление о нарушении прав ребёнка при усыновлении

Я, __________________________, усыновитель(ница) ребёнка __________________________, 
считаю, что при передаче ребёнка были нарушены следующие права: _________________. 
Прошу провести проверку и устранить выявленные нарушения в установленный законом срок.

Приложения:
Копия свидетельства о рождении ребёнка.
Копия решения суда об усыновлении.
Иные документы, подтверждающие факт нарушения.

___________________/___________/
Подпись Ф. И. О.

Частые ошибки при подаче претензий

Ошибка № 1: подача в «чужой» регион — документы возвращают без рассмотрения.
Ошибка № 2: отсутствие копий документов, претензию оставляют без движения на 5 дней.
Ошибка № 3: просроченные сроки обжалования (в РФ — 3 месяца с момента нарушения).

Полезные телефоны «горячих линий»

Всероссийский центр усыновления: 8 (800) -00-00-00 (круглосуточно)
Национальный центр усыновления РБ: 159 (телефон доверия)

Адреса региональных отделов по усыновлению для подачи претензий