Подача претензии или жалобы, связанной с распоряжением средствами материнского (семейного) капитала, требует точного адреса того территориального отделения Пенсионного фонда РФ, которое обслуживает ваш регион. Ниже приведён актуальный (по состоянию на апрель 2026 года) список всех головных и филиальных офисов ПФР, где принимаются письменные и электронные обращения граждан.
Как подготовить претензию перед визитом
- Заполните стандартную форму «обращения гражданина» на официальном сайте pfr.gov.ru.
- Укажите:
- номер СНИЛС и получателя капитала;
- регистрационный номер заявления о распоряжении;
- суть претензии (отказ в выдаче, задержка перечисления и т.п.).
- Приложите копии:
- паспорта (или свидетельства о рождении ребёнка);
- сертификата МСК;
- документов, подтверждающих вашу претензию (квитанции, договоры, выписки).
- Зарегистрируйте заявление лично, через МФЦ или онлайн-сервис «Госуслуги».
Центральный федеральный округ
Москва
Головное отделение ПФР по г. Москве
Адрес: 115582, г. Москва, ул. Подольских Курсантов, д. 16, корпус 1
Почтовый индекс: 115582
Телефон: +7 -95 987-09-00
Режим работы: пн–пт 8:30–18:00; сб 9:00–13:00
Ближайшее метро: Коломенская (11 минут пешком)
Построить маршрут
Московская область
- Красногорск: ул. Красная, д. 1, инд. 143400, тел. +7 -95 662-55-44
- Балашиха: мкр-н. Железнодорожный, ул. Советская, д. 8, инд. 143980
- Одинцово: ул. Маршала Жукова, д. 46, инд. 143000
Тула
Отделение ПФР по Тульской области
Адрес: 300041, г. Тула, ул. Пушкинская, д. 15
Индекс: 300041
Телефон: +7 -872 73-00-11
Часы работы: пн–пт 8:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
Головное отделение ПФР по СПб и ЛО
Адрес: 191167, Санкт-Петербург, ул. Лиговский проспект, д. 67
Индекс: 191167
Телефон: +7 -12 677-30-00
Станция метро: Площадь Восстания (3 минуты пешком)
Карта и маршрут
Великий Новгород
- Отделение ПФР по Новгородской области: 173000, г. Великий Новгород, ул. Мерецкова, д. 14
Южный федеральный округ
Ростов-на-Дону
Отделение ПФР по Ростовской области
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 106
Индекс: 344002
Телефон: +7 -63 240-00-02
Краснодар
Отделение ПФР по Краснодарскому краю
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 111
Индекс: 350000
Телефон: +7 -61 210-60-00
Приволжский федеральный округ
Казань
Отделение ПФР по Республике Татарстан
Адрес: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 27
Индекс: 420111
Телефон: +7 -43 225-86-00
Нижний Новгород
Отделение ПФР по Нижегородской области
Адрес: 603005, г. Нижний Новгород, ул. Семашко, д. 18
Индекс: 603005
Телефон: +7 -31 278-10-00
Урал, Сибирь и Дальний Восток
| Город | Адрес и индекс | Телефон | Метро/транспорт |
|---|---|---|---|
| Екатеринбург | 620026, ул. Бориса Ельцина, д. 24 | +7 -43 310-10-00 | Геологическая (10 мин) |
| Новосибирск | 630099, ул. Ленина, д. 18 | +7 -83 230-01-01 | Октябрьская (5 мин) |
| Владивосток | 690091, ул. Светланская, д. 59 | +7 -23 240-11-00 | Центральный р-н (трамвай №3) |
Подсказки по поиску офисов в других городах
Зайдите на официальный сайт Почты России → раздел «Справочник индексов» и введите название улицы вашего города. Система покажет точный индекс и ближайшее отделение.
В Яндекс.Картах введите запрос: «Пенсионный фонд + ваш город». Даже без точного адреса сервис покажет маршрут на общественном транспорте, автомобиле или пешком.
В Минске (на всякий случай для жителей с двойным гражданством) используйте единый реестр адресов: minsk.gov.by → раздел «Адреса и индексы».
Важные контакты «горячих линий»
- Федеральная горячая линия ПФР: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru → раздел «Пенсии, пособия и льготы»
- Мобильное приложение «ПФР-Личный кабинет» (iOS/Android)
Главное правило: используйте только официальные адреса, указанные выше, и регистрируйте претензию под контрольным номером во избежание потери документов. Если офис вашего города отсутствует в списке, уточните его на сайте pfr.gov.ru/branches в разделе «Территориальные органы».