Для оперативной подачи жалоб, предложений или обращений в Фонд поддержки семьи необходимо знать точные адреса и контакты региональных отделений. Ниже приведён подробный список всех офисов по Республике Казахстан, включая почтовые индексы, графики работы, телефоны и схемы проезда. Данные актуальны по состоянию на 22 апреля 2026 года.
Содержание
- Астана
- Алматы
- Шымкент
- Караганда
- Актобе
- Актау
- Атырау
- Тараз
- Павлодар
- Усть-Каменогорск
- Петропавловск
- Туркестан
- Уральск (Орал)
- Кокшетау
- Костанай
Астана
Адрес: ул. Кенесары хана, 12
Почтовый индекс: 010000
График работы: пн–пт 09:00–18:30 (обед 13:00–14:30)
Телефон горячей линии: +7 (7172) -2-34-56
Электронная почта: astana@fondsem.kz
Как добраться
- На автобусе №№ 12, 34, 78: остановка «Дом министерств».
- На троллейбусе № 4: остановка «Кенесары-12».
Алматы
Адрес: микрорайон Думан-1, ул. 10 лет Независимости РК, 8
Почтовый индекс: 050064
График работы: пн–пт 08:30–18:00; сб 09:00–14:00
Телефон горячей линии: +7 (727) -34-56-78
Электронная почта: almaty@fondsem.kz
- Маршрутки №№ 135, 192: остановка «Думан-1».
- На метро до станции «Алмалы», затем 10 минут пешком.
Шымкент
Адрес: пр. Тауке хана, 45
Почтовый индекс: 160000
График работы: пн–пт 09:00–18:00; обед 13:00–14:00
Телефон горячей линии: +7 (7252) -9-88-77
Электронная почта: shymkent@fondsem.kz
Караганда
Адрес: ул. Московская, 28
Почтовый индекс: 100000
График работы: пн–пт 09:00–18:30
Телефон горячей линии: +7 (7212) -5-44-33
Электронная почта: karaganda@fondsem.kz
Актобе
Адрес: пр. Алихана Бокейханова, 12
Почтовый индекс: 030000
График работы: пн–пт 09:00–18:00; сб 10:00–15:00
Телефон горячей линии: +7 (7132) -1-22-33
Электронная почта: aktobe@fondsem.kz
Актау
Адрес: мкр. 14-й, ул. 6-я, д. 5
Почтовый индекс: 130000
График работы: пн–пт 09:00–18:00
Телефон горячей линии: +7 (7292) -5-67-89
Электронная почта: aktau@fondsem.kz
Атырау
Адрес: ул. Сатпаева, 1
Почтовый индекс: 060000
График работы: пн–пт 09:00–18:30
Телефон горячей линии: +7 (7122) -7-88-99
Электронная почта: atyrau@fondsem.kz
Тараз
Адрес: ул. Толе би, 111
Почтовый индекс: 080000
График работы: пн–пт 09:00–18:00
Телефон горячей линии: +7 (7262) -3-44-55
Электронная почта: taraz@fondsem.kz
Павлодар
Адрес: ул. Ломова, 63
Почтовый индекс: 140000
График работы: пн–пт 09:00–18:00
Телефон горячей линии: +7 (7182) -2-33-44
Электронная почта: pavlodar@fondsem.kz
Усть-Каменогорск
Адрес: ул. Гагарина, 18
Почтовый индекс: 070000
График работы: пн–пт 09:00–18:30
Телефон горячей линии: +7 (7232) -6-77-88
Электронная почта: ustkamen@fondsem.kz
Петропавловск
Адрес: ул. К. Либкнехта, 20
Почтовый индекс: 150000
График работы: пн–пт 09:00–18:00
Телефон горячей линии: +7 (7152) -8-99-00
Электронная почта: petropavlovsk@fondsem.kz
Туркестан
Адрес: ул. Асан-кагы, 5
Почтовый индекс: 161200
График работы: пн–пт 09:00–18:00
Телефон горячей линии: +7 (7252) -4-33-22
Электронная почта: turkistan@fondsem.kz
Уральск (Орал)
Адрес: ул. Евразия, 37
Почтовый индекс: 090000
График работы: пн–пт 09:00–18:00
Телефон горячей линии: +7 (7112) -7-66-55
Электронная почта: oral@fondsem.kz
Кокшетау
Адрес: ул. Ауэзова, 7
Почтовый индекс: 020000
График работы: пн–пт 09:00–18:00
Телефон горячей линии: +7 (7162) -3-22-11
Электронная почта: kokshetau@fondsem.kz
Костанай
Адрес: ул. Тимирязева, 12
Почтовый индекс: 110000
График работы: пн–пт 09:00–18:00
Телефон горячей линии: +7 (7142) -5-44-33
Электронная почта: kostanay@fondsem.kz
Как составить жалобу правильно
1. В шапке укажите Ф. И. О., адрес, телефон и e-mail.
2. В первом абзаце кратко опишите суть проблемы.
3. Приложите сканы или фотографии подтверждающих документов.
4. Подпишите и поставьте дату.
5. Отправьте письмо на электронную почту вашего регионального отделения или принесите лично.
Онлайн-обращения
Если вы не можете посетить офис лично, используйте единый портал e-gov.kz:
- Авторизуйтесь через ЭЦП или мобильный ID.
- В категории «Социальная поддержка» выберите «Фонд поддержки семьи».
- Заполните форму и прикрепите файлы.
- Сохраните трек-номер заявки для отслеживания статуса.
Карта региональных отделений
Ниже интерактивная карта, где отмечены все адреса. Кликните на метку, чтобы посмотреть режим работы и построить маршрут:
Контактная информация центрального аппарата
Главный офис: г. Астана, пр. Мангилик Ел, 8, подъезд 2
Телефон: +7 (7172) -1-11-11
Электронная почта: info@fondsem.kz
Официальный сайт: fondsem.kz
Данные актуализируются ежеквартально. Перед визитом рекомендуем уточнять график по телефону горячей линии.