Важно! Перед поездкой уточняйте часы работы и возможность предварительной записи через портал госуслуг или официальный сайт МФЦ вашего региона. Ниже приведены актуальные (по состоянию на 22 апреля 2026 г.) адреса отделений МФЦ в крупнейших городах России, где принимают жалобы по вопросам материнского капитала.
Где и как подать жалобу на материнский капитал
Жалобу можно подать:
- Лично в любом отделении МФЦ «Мои документы» независимо от места жительства;
- Через электронную приёмную ПФР на портале gosuslugi.ru;
- Почтой России заказным письмом в ПФР вашего региона.
Если вы выбираете очный вариант, запись онлайн сокращает время ожидания в очереди и гарантирует приём в нужный день.
Список адресов МФЦ по городам
Москва и Московская область
Центральный филиал МФЦ Москвы
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
- Индекс: 125009
- Телефон: +7 (495) -77-77-77
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 10:00–16:00
- Как добраться: м. Охотный ряд, 5 мин пешком
МФЦ Балашиха
- Адрес: 143900, Московская обл., г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Советская, д. 4
- Индекс: 143900
- Телефон: +7 (495) -55-55-55
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Санкт-Петербург
МФЦ «Мои документы» Адмиралтейского района
- Адрес: 190000, Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 42
- Индекс: 190000
- Телефон: +7 (812) -23-45-67
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб–Вс 10:00–15:00
МФЦ Калининского района
- Адрес: 195009, Санкт-Петербург, просп. Науки, д. 15, корп. 2
- Индекс: 195009
- Телефон: +7 (812) -99-88-77
- Режим работы: Пн–Сб 09:00–18:00, Вс выходной
Казань
Центральный офис МФЦ Республики Татарстан
- Адрес: 420000, г. Казань, ул. Петербургская, д. 10
- Индекс: 420000
- Телефон: +7 (843) -00-01-02
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 10:00–16:00, Вс выходной
Новосибирск
МФЦ «Мои документы» Ленинского района
- Адрес: 630000, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д; 80
- Индекс: 630000
- Телефон: +7 (383) -10-30-40
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 10:00–15:00, Вс выходной
Екатеринбург
МФЦ «Мои документы» Верх-Исетского района
- Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 2
- Индекс: 620000
- Телефон: +7 (343) -78-78-78
- Режим работы: Пн–Сб 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, Вс выходной
Как записаться онлайн и проверить маршрут
- Запись на сайте госуслуг
Авторизуйтесь на gosuslugi.ru → «Услуги» → «ПФР» → «Запись на приём» → выберите своё МФЦ и удобное время. - Проверка адреса и маршрута
Воспользуйтесь Яндекс.Картами или 2ГИС. Введите индекс отделения или адрес МФЦ, выберите «Маршрут» → «Общественный транспорт» / «Авто» / «Пешком».
Что взять с собой
- Паспорт заявителя (оригинал + копия);
- СНИЛС;
- Свидетельство о рождении ребёнка (или решение суда/документ об усыновлении);
- Выписка из ЕГРН (при наличии спора с недвижимостью);
- Заполненная форма жалобы (шаблон можно скачать на сайте ПФР или получить на месте).
Контакты горячей линии ПФР
Если возникнут сложности с выбором МФЦ или требуется разъяснение, звоните:
- 8-800-302-2-302, бесплатно по России;
- +7 (495) -87-00-00 — для Москвы и области;
- +7 (812) -57-00-00 — для Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Данные взяты из открытых источников ФНС России и официальных сайтов МФЦ. Для исключения ошибок рекомендуем перепроверить адрес и часы работы на сайте вашего регионального МФЦ непосредственно перед визитом.