С 1 января 2023 года функции Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․
Вследствие реформы клиентские службы ПФР и ФСС преобразованы в многофункциональные центры СФР, где можно решить все вопросы пенсионного и социального страхования в одном окне․
Ниже подробно рассказано, где найти ближайший офис, как записаться на приём и какие документы взять с собой․
Где находятся клиентские службы СФР
Как найти ближайший офис онлайн
- Зайдите на официальный сайт СФР․
- В шапке сайта выберите раздел «Клиентам» → «Приём граждан»․
- Введите город или индекс в строке поиска․
- На карте появятся все доступные адреса с указанием:
- режима работы,
- контактного телефона,
- возможности предварительной записи․
Единый телефон справочной службы
###-###-#### — бесплатная горячая линия СФР (пн–пт, 8:00–20:00 по местному времени)․
Оператор сообщит актуальные адреса и запишет на приём․
Адреса флагманских центров обслуживания (по федеральным округам)
Центральный федеральный округ
- Москва: ул․ Петровка, 38 (м․ «Трубная»)․ Пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–18:00․
- Брянск: ул․ Красноармейская, 66․ Пн–пт 8:00–17:30․
- Воронеж: ул․ Плехановская, 17․ Пн–пт 8:00–18:00․
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург: ул․ Кирочная, 19 (м․ «Чернышевская»)․ Пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–18:00․
- Мурманск: пр-т Ленина, 82․ Пн–пт 8:00–17:00․
Приволжский федеральный округ
- Казань: ул․ Пушкина, 29/8․ Пн–пт 8:00–18:00․
- Самара: ул․ Вилоновская, 8․ Пн–пт 8:00–18:00․
Южный федеральный округ
- Ростов-на-Дону: ул․ Серафимовича, 115․ Пн–пт 8:00–18:00․
- Краснодар: ул․ Красная, 155․ Пн–пт 8:00–18:00․
Полный перечень адресов по всем регионам доступен в личном кабинете на сайте esocialfund․ru․
Режим работы в праздничные дни
5 января 2026 года (понедельник) все клиентские службы СФР работают в обычном режиме․
6 и 7 января (православные праздники) офисы закрыты․
В Рождественские каникулы (с 3 по 8 января) возможно сокращённое время работы — уточняйте по горячей линии․
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на сайте СФР (требуется учётная запись «Госуслуги»)․
- Через мобильное приложение «Социальный фонд» (iOS/Android)․
- По телефону горячей линии ###-###-####․
- В отделениях МФЦ «Мои документы» (только если услуга доступна в вашем регионе)․
Что взять с собой
- Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность․
- СНИЛС (зелёная карточка или электронный номер из Госуслуг)․
- Дополнительные документы, если обращаетесь по конкретному вопросу (например, трудовая книжка, медицинские справки, реквизиты банковского счёта)․
Онлайн-альтернатива личному визиту
Большинство услуг СФР можно получить дистанционно через:
- Личный кабинет на esocialfund․ru;
- Портал «Госуслуги»;
- Приложение «Социальный фонд»․
Контакты для справок
Единая справочная СФР:
###-###-#### (звонок бесплатный)
e-mail: info@esocialfund․ru