Материнский (семейный) капитал – один из ключевых инструментов государственной поддержки семей с детьми в России. Чтобы оформить сертификат, уточнить статус уже поданного заявления или получить консультацию по использованию средств, необходимо знать, куда и как обращаться в своём регионе.

Ниже представлена подробная справочная информация о региональных центрах соцзащиты, их адресах, телефонах и режиме работы. Данные актуальны на 21 апреля 2026 г. В случае изменения контактов рекомендуется проверять официальные сайты региональных администраций.

Единый телефон горячей линии по вопросам социальной защиты

С 23 февраля 2023 г. действует единый номер контакт‑центра, который объединил все региональные горячие линии:

• 8‑800‑1‑00000‑1 (круглосуточно, бесплатно по всей России).

Операторы помогут:

• уточнить, какие документы нужны для получения сертификата;
• узнать статус уже поданного заявления;
• получить справку о сумме и сроках использования капитала;
• получить информацию о ближайшем отделении соцзащиты.

Контакты по федеральным столицам

Москва

• Единый справочный центр Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы – телефон 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).
• Отделение по вопросам материнского капитала (приемные часы 9:00‑18:00, без выходных):
  • Адрес: Москва, ул. Ильинка, 21, корпус 4, офис 5
  • Телефон для записи на прием: 8‑495‑870‑44‑44
• Дополнительные услуги (помощь в заполнении заявления, проверка статуса online):
  • Сайт: moscow.gov.ru/social

Санкт‑Петербург

• Горячая линия по вопросам материнского (семейного) капитала – телефон 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
• Отделение соцзащиты (приемные часы 8:30‑17:30, без выходных):
  • Адрес: Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 73, лит. А
  • Телефон: 8‑800‑10‑000‑01
• Сайт: spb.gov.ru/social

Региональные центры в крупнейших субъектах РФ

Московская область

• Отдел соцзащиты г. Мытищи – телефон 8 (495) -02‑70‑80 (приемные часы 9:00‑18:00).
• Адрес: Мытищи, ул. Советская, 12
• Для записи на прием: 8‑495‑870‑44‑44

Ленинградская область

• Отдел соцзащиты Адмиралтейского района (СПб) – телефон 310 99 79 310, 80 50 2.
• Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Садовая, 55/57
• Часы работы: 8:00‑17:00, без выходных.

Ярославская область

• Единый контакт‑центр Ярославской области – телефон 8‑800‑10‑000‑01 (круглосуточно).
• Адрес главного офиса: Ярославль, ул. Советская, 28
• Сайт: yarregion.ru/social

Татарстан

• Отдел соцзащиты г. Казань – телефон 8‑843‑207‑55‑55 (приемные часы 9:00‑19:00).
• Адрес: Казань, ул. Пушкина, 91
• Сайт: kazan.ru/social

Свердловская область

• Курортный центр соцзащиты г. Екатеринбург – телефон 8‑343‑222‑30‑30 (круглосуточно).
• Адрес: Екатеринбург, пр. Ленина, 41
• Для записи на прием через онлайн‑портал ekb.ru/social.

Как подготовить документы для обращения

1. Соберите необходимые бумаги:
   • Паспорт гражданина РФ.
   • Свидетельство о рождении ребёнка (или детей), получившего(их) материнский капитал.
   • Свидетельство о браке (если обращение делается совместно с супругом).
   • Документы, подтверждающие право на получение капитала (например, справка из ПФР о начислении).
2. Заполните заявление Форма № СЗ‑1 (скачать можно с сайта любого регионального департамента соцзащиты).
3. Определите цель использования капитала (покупка жилья, образование, формирование накопительной части пенсии).
4. Подайте заявление лично в отделение соцзащиты или отправьте через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
5. Получите подтверждение о приёме заявления и ожидайте решения (обычно 30 рабочих дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, сколько средств осталось в моём сертификате?

Позвонить по единому номеру 8‑800‑1‑00000‑1 или проверить в личном кабинете на Госуслугах.

Можно ли получить сертификат, если ребёнок уже достиг 18 лет?

Да, но только в том случае, если сертификат ещё не был использован и срок его действия (15 лет с даты выдачи) не истёк.

Какие сроки использования материнского капитала?

Сертификат действителен 15 лет со дня его выдачи. После истечения срока средства аннулируются.

Можно ли использовать капитал на оплату детского сада?

Нет, согласно ФЗ 256, средства могут быть направлены только на:

• покупку, строительство или ремонт жилья;
• оплату обучения в вузе (включая Иностранные учебные заведения);
• формирование накопительной части будущей пенсии матери.

Полезные ссылки

• Официальный портал «Материнский капитал» (Госуслуги)
• Социальная защита в Москве
• Социальная защита в Санкт‑Петербурге
• Министерство труда и соцзащиты РФ

Для получения или уточнения информации по материнскому капиталу в любой точке России достаточно воспользоваться единой горячей линией 8‑800‑1‑00000‑1 или обратиться в региональное отделение соцзащиты по указанным выше адресам и телефонам. Правильная подготовка документов и своевременный запрос сведений помогут быстро и без лишних проблем воспользоваться государственной поддержкой семьи.

Помните, что все изменения в контактных данных официально публикуются на сайтах региональных администраций, поэтому проверяйте их перед визитом.