Важно: данный справочник обобщает типовые подразделения, которые называются по-разному:
«Отдел опеки и попечительства», «Служба сопровождения семьи», «Центр помощи детям», «Комитет по делам несовершеннолетних»․
В крупных городах эти функции распределяются между ЗАГСом, органами соцзащиты и управами районов․

Перед поездкой всегда звоните и уточняйте часы работы и необходимый набор документов — они могут меняться․

Как быстро найти нужный отдел в своём городе

1. На сайте Госуслуг — в поиске введите «опека» + «название города»․
2. В мобильном приложении «Госуслуги Старт» — выберите «Семья и дети» → «Опека и усыновление»․
3. На портале вашего муниципалитета, обычно раздел «Социальная политика» → «Опека»․
4. По телефону — единая справочная служба 8-800-200-0-200 (для жителей РФ звонок бесплатный)․

Крупнейшие города России: актуальные контакты (апрель 2026)

Москва

• Департамент труда и социальной защиты населения
  Адрес: 129110, г․ Москва, ул․ Сущёвский Вал, д․ 18
  Телефон: +7 (495) -23-10-30
  График: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45
• Центр помощи семье и детям «Мосприёмная» (филиал ЮВАО)
  Адрес: 109316, г․ Москва, Волгоградский проспект, д․ 42, корп․ 2
  Телефон: +7 (495) -47-30-30
  График: пн-пт 09:00–18:00
• Электронная запись: uslugi․mos․ru → «Опека и попечительство»․

Санкт-Петербург

• Комитет по социальной политике
  Адрес: 191060, Санкт-Петербург, наб․ р․ Фонтанки, д․ 10
  Телефон: +7 (812) -76-77-77
  График: пн-пт 09:00–18:00
• Многофункциональный центр «Мой район» (филиал Фрунзенского района)
  Адрес: 192012, Санкт-Петербург, ул․ Бухарестская, д․ 69
  Телефон: +7 (812) -44-11-33
  График: пн-сб 08:00–20:00
• Онлайн-очередь: gu․spb․ru → «Социальное обслуживание»․

Новосибирск

• Департамент социальной защиты населения мэрии
  Адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Ленина, д․ 28
  Телефон: +7 (383) -10-95-00
  График: пн-пт 08:30–17:30
• Центр социальной помощи семье и детям (ЦСПСиД)
  Адрес: 630007, г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 25
  Телефон: +7 (383) -20-22-22
  График: пн-пт 09:00–18:00
• Запись через Госуслуги: выберите регион «54 — Новосибирская обл․» → «Опека»․

Екатеринбург

• Департамент социальной политики администрации города
  Адрес: 620075, г․ Екатеринбург, ул․ Бориса Ельцина, д․ 10
  Телефон: +7 (343) -11-00-00
  График: пн-пт 08:30–17:30
• Центр помощи семье и детям «Виктория»
  Адрес: 620144, г․ Екатеринбург, ул․ 8 Марта, д․ 13
  Телефон: +7 (343) -52-88-88
  График: пн-пт 09:00–17:00

Казань

• Министерство социальной защиты РТ (городской отдел)
  Адрес: 420111, г․ Казань, ул․ Островского, д․ 49
  Телефон: +7 (843) -67-00-00
  График: пн-пт 08:00–17:00
• Центр помощи семье и детям «Ялчин»
  Адрес: 420043, г․ Казань, ул․ Липатова, д․ 5
  Телефон: +7 (843) -92-22-99
  График: пн-пт 09:00–18:00

Полезные телефоны «горячих линий» для родителей

Какие документы чаще всего требуются в отделе

• Паспорт родителя (или опекуна) — оригинал и копия․
• Свидетельство о рождении ребёнка, оригинал и копия․
• Справка о доходах (справка 2-НДФЛ или по форме банка) за последние 3 месяца․
• Выписка из ЕГРН/ЕГРН (квартира) — не старше 30 дней․
• Медицинская карта ребёнка (форма 026/у), при оформлении опеки․
• Заявление, заполняется на месте по образцу․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление дистанционно?

Да․ В большинстве регионов достаточно авторизоваться на Госуслугах и выбрать услугу «Опека и попечительство»․ Заявление отправляется в электронном виде; оригиналы документов предъявляются при личном визите․

Сколько времени занимает рассмотрение документов на опеку?

Стандартный срок — 15 рабочих дней со дня подачи полного пакета․ При усыновлении — до 30 календарных дней с момента осмотра жилищных условий․

Как изменить адрес регистрации ребёнка без согласия другого родителя?

Это возможно только через суд․ Предварительно нужно получить заключение органа опеки о том, что перемена места жительства не нарушит права и интересы ребёнка․

Возможен ли выезд ребёнка за границу при неполной опеке?

Да, но при наличии нотариального согласия второго родителя или решения суда․ Для усыновлённых детей — дополнительное разрешение органа опеки․

Краткая памятка для родителя

Совет: в малых городах и районных центрах чаще всего достаточно обратиться в
районный отдел социальной защиты населения (РСЗН) — именно он выполняет функции опеки․
Телефон и адрес можно узнать через gosuslugi․ru
или единую справочную 8-800-200-0-200․