Если вы — мама, оказавшаяся в трудной жизненной ситуации, ночуете с детьми в подъезде, подвергаетесь насилию или просто не знаете, где взять первую помощь, вы не одиноки. В России работает сеть государственных и общественных кризисных центров, которые готовы предоставить жильё, питание, психологическую поддержку и юридическую консультацию. Ниже — самая свежая подборка контактов по крупнейшим городам и краям на 22 апреля 2026 года.
Москва и Московская область
ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям»
- Главный адрес: ул. Дубки, д. 9А, г. Москва
- Телефон для записи на приём: 8 (499) -77-17-05
- Телефон доверия (круглосуточно): 8 (499) -77-20-10
- Режим работы офиса: ежедневно, кроме воскресенья, с 10:00 до 20:00
Филиал «Надежда»
- Адрес: ул. Дубки, д. 9А
- Руководитель стационарного отделения: Черникова Татьяна Владимировна
- Телефон: 8 (499) -29-51-81
«Маленькая мама», специализированный дом ребёнка
- Работает как отдельный корпус при центре
- Возможность проживания более 100 женщин с детьми одновременно
- Услуги: уход за новорождёнными, психологические группы, юридическая помощь
Санкт-Петербург
Санкт-Петербургское ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам»
- Адрес: доступен при звонке на горячую линию
- Телефон доверия: 8 (812) -49-40-40
- Дневные и ночные приюты, экстренные выезды психолога и юриста
Дом для мамы (православный проект)
- Адрес: ул. Чкалова, д. 64
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: ocbss-vyksa@mail.ru
- Руководитель: Матюгин Сергей Владимирович
Новосибирская область
Кризисный центр при Правительстве Новосибирской области
- Адрес: ул. Степная, д. 147, г. Новосибирск
- Телефон: +7 (383) —665-101
- Для кого: мамы с детьми до 3-х лет, пережившие насилие, матери-одиночки без жилья
Краснодарский край
Краевое ГБУ «Кризисный центр для женщин»
- Федеральная кризисная линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122
- Индивидуальные и групповые занятия, экстренное размещение, помощь адвокатов
Челябинск
Кризисный центр помощи женщинам и детям
- Адрес: ул. Бр. Кашириных, д. 118/1
- Телефон службы помощи: +7 (351) -23-03-09
- График: пн-чт 9:00–17:00, пт 9:00–16:00
- Есть пункт срочного сбора гигиенических наборов и детской одежды
Общероссийские горячие линии
- Единый телефон доверия для детей, подростков и родителей: 8-800-2000-122
- Психологическая круглосуточная поддержка взрослых: ###-###-####
Как попасть в центр: пошаговая инструкция
- Позвоните по телефону доверия вашего региона или общероссийской линии 8-800-2000-122.
- Кратко расскажите о ситуации (насилие, отсутствие жилья, экономическая нужда).
- Оператор запишет ваши данные и подберёт ближайший свободный приют.
- Вас могут попросить приехать самостоятельно или вызвать социальное такси.
- При заезде возьмите паспорт, СНИЛС и документы детей (если есть).
Что вы получите в центре
- Безопасное проживание от 1 суток до 6 месяцев (в ряде центров — дольше).
- Бесплатное питание и гигиенические наборы (пелёнки, подгузники, кремы).
- Психологическая помощь: индивидуальные и групповые занятия, арт-терапия.
- Юридические консультации: развод, алименты, лишение родительских прав, защита от насильника.
- Социальное сопровождение: помощь в поиске жилья, трудоустройство, детский сад и школа.
Советы мамам, которые сейчас звонят впервые
Не бойтесь; Диспетчеры не передают информацию третьим лицам без вашего согласия. Если вы звоните с места, где вас могут услышать, используйте кодовые фразы: «Хочу записаться на консультацию по семейному вопросу». Вам перезвонят в безопасное время.
Документы. Если документов нет, центр поможет восстановить: обратятся в органы ЗАГС, МФЦ, полицию.
Карта центров онлайн
В мессенджере Telegram можно найти бота @KrizisCentersBot — он покажет 5 ближайших приютов по геолокации и автоматически проложит маршрут.
Контакты для СМИ и волонтёров
Руководитель пресс-службы ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» Москва: press@crisiscenter.mos.ru. Телефон для СМИ: 8 (499) -77-63-60, Кострицкая Виктория Викторовна.
Помните: первый шаг — это звонок. Нажмите на кнопку телефона, и уже через несколько минут вы услышите голос, который по-настоящему захочет вам помочь.